El backstage del CyberMonday

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Por Guillermo López

La semana próxima -del 4 al 6 de noviembre- se llevará a cabo el CyberMonday, el evento virtual organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

Si bien las miradas están puestas en las ofertas y beneficios oficiales, en el detrás de escena de esas jornadas está la preparación del sector logístico, clave para el proceso de compra.

En ese contexto, la tecnología es clave para que hacer más eficiente el proceso.

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"En algunos casos nuestros clientes duplican los envíos habituales y los ayudamos a setear todo el módulo de integraciones para dar de alta los envíos. Por 15 días que dura el evento destinamos todos los recursos al seguimiento diario de los envíos", explica a Cadena 3 Alejandro Rinaldi, director de Tecnología y Sistemas en el Grupo Logístico Andreani

En el caso de esta empresa, el Cyber Monday representa una semana más de distribución. "Recibimos alrededor de 900.000 envíos adicionales y al mismo tiempo cumplir con el resto de los compromisos. Tenemos más semirremolques abasteciendo a las sucursales, más distribuidores y más veloces en el procesamiento de la carga para que en promedio los envíos no superen los dos días de distribución", señala.

Consultado sobre el aporte que realiza la transformación digital a la logística, responde: "Hay dos miradas: la más importante es enfocarnos en lo que necesitan los clientes para que los envíos lleguen más rápido y, por otro lado, puertas adentro nuestra lógica de transformación digital tiene que ver con mejorar los procesos operativos y ser más eficientes y efectivos al mismo tiempo".

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