Córdoba avanza hacia la digitalización total con la plataforma "Mi Docta"

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El Concejo Deliberante de Córdoba aprobó por amplia mayoría, con un solo voto en contra, la ordenanza que habilita la implementación de “Mi Docta”, una plataforma digital que transformará la relación entre los vecinos y el municipio de Córdoba.

Se trata de una herramienta tecnológica que permitirá a los ciudadanos realizar la totalidad de sus trámites de manera online, sin necesidad de asistir físicamente a dependencias municipales ni presentar documentación en papel.

El secretario de Innovación municipal, Ignacio Gei, en diálogo con Cadena 3 explicó que el sistema se basa en el “principio de única vez”, lo que implica que cada vecino cargará su información una sola vez y esta quedará disponible para todos los trámites posteriores. 

“No solo se evita presentar la misma documentación en distintas áreas, sino que además el sistema notificará automáticamente cuando algún documento esté por vencer”, detalló.

La iniciativa representa un salto cualitativo en el proceso de modernización del Estado local, iniciado años atrás durante la gestión del actual gobernador Martín Llaryora y profundizado por el intendente Daniel Passerini.

Uno de los cambios más relevantes es la doble digitalización: no solo los vecinos deberán presentar la documentación en formato digital, sino que también los procesos internos del municipio dejarán de funcionar en papel. 

Esto permitirá reducir costos operativos, tiempos administrativos y el uso de recursos como impresión, traslado y almacenamiento de expedientes.

Actualmente, el municipio gestiona más de 150.000 trámites anuales, cada uno con expedientes que pueden contener entre 10 y 500 hojas. 

“El ahorro no es solo en papel, sino en tiempo. Vamos a lograr una gestión mucho más eficiente”, subrayó Gei.

La plataforma, que integrará unos 300 trámites en una única aplicación, también incorporará herramientas de automatización e inteligencia artificial para agilizar procesos, un aspecto clave en un contexto donde la burocracia estatal suele ser objeto de críticas.

En una etapa inicial, “Mi Docta” ya se encuentra en fase beta, con foco en el área de recursos tributarios. Desde su lanzamiento parcial en marzo, se realizaron más de 12.000 trámites digitales, con un nivel de satisfacción de 9,8 por parte de los usuarios. 

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Además, el 94% de las gestiones se resolvió en un promedio de cuatro días, muy por debajo de los tiempos que demandaban los procedimientos en papel.

El nuevo sistema busca replicar, a nivel municipal, el impacto que tuvo el Ciudadano Digital (CiDi) en la provincia, aunque con características propias adaptadas a las competencias y necesidades locales.

Con esta iniciativa, la Municipalidad de Córdoba apuesta a una transformación profunda de su funcionamiento, con el objetivo de simplificar la vida de los vecinos y modernizar la gestión pública.

Entrevista de "Informados al Regreso"

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