Fi, el neobanco indio, cesa sus servicios tras cuatro años de actividad

Fi, un neobanco de India fundado por exejecutivos de Google Pay, discontinuó sus servicios bancarios más de cuatro años después de su lanzamiento. A partir de ahora, los usuarios deberán acceder a sus cuentas de ahorro a través de la aplicación móvil de Federal Bank, con quien había establecido una alianza para ofrecer cuentas digitales y herramientas de gestión de dinero.

Desde su lanzamiento en 2019, Fi había alcanzado más de 3.5 millones de clientes y realizado más de mil millones de transacciones. Sin embargo, esta semana, los clientes que abrieron cuentas a través de la aplicación recibieron un correo electrónico notificándoles que los servicios bancarios en la plataforma cesarían pronto.

En el mensaje, la fintech aseguró que las cuentas de ahorro con Federal Bank seguirían activas y completamente operativas, garantizando la seguridad y accesibilidad de los fondos en todo momento. "Los servicios bancarios en la aplicación Fi se discontinuarán pronto; sin embargo, su cuenta de ahorros con Federal Bank permanece activa y completamente operativa. Sus fondos están completamente seguros y accesibles en todo momento", se indicó en el correo revisado por TechCrunch.

Por su parte, Federal Bank comunicó a los clientes que su asociación con Fi estaba finalizando como parte de un "reajuste comercial", recomendando el acceso a las cuentas a través de sus propios canales digitales. "Nuestra asociación con Fi está finalizando. Su cuenta permanece igual, y solo cambia el canal a través del cual se accede", comunicó el banco en el mismo correo.

Fi competía con otras plataformas como Jupiter, Open y Slice. Hasta la fecha, ha recaudado aproximadamente 169 millones de dólares en cinco rondas de financiación, según datos de Tracxn.

A pesar de cesar sus servicios bancarios, la empresa no se encuentra cerrando por completo. El mes pasado, el cofundador Sujith Narayanan mencionó en una publicación de LinkedIn que la compañía estaba realineando su estrategia para enfocarse en la construcción de "tecnología profunda" y sistemas de inteligencia artificial para startups y grandes empresas, indicando que algunos productos dejarían de estar disponibles como parte de esta transición.

En la publicación, Narayanan expresó: "Nos preguntamos dónde hacemos nuestro trabajo más fuerte y dónde podemos construir algo que realmente dure. Las respuestas apuntaban en una sola dirección: tecnología profunda, IA y la construcción de sistemas complejos para startups y grandes empresas".

TechCrunch confirmó de manera independiente que los nuevos usuarios ya no pueden abrir cuentas de ahorro a través de la aplicación Fi, que ahora muestra un mensaje indicando que esta opción ya no está disponible. Sin embargo, Fi no respondió a las solicitudes de comentarios sobre su cambio estratégico y planes futuros. Federal Bank tampoco respondió a las solicitudes de comentarios.

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