Inteligencia artificial y empleo: por qué ningún trabajo está completamente a salvo

1. Audio. Inteligencia artificial y empleo: por qué ningún trabajo está completamente a salvo

   Buen día, Argentina

   Episodios

La acelerada expansión de la inteligencia artificial genera incertidumbre sobre el futuro del mercado laboral, pero también abre oportunidades para quienes logren combinar el manejo de la tecnología con el conocimiento profesional y las habilidades humanas.

Así lo explicó en Cadena 3 Ximena Gauto Acosta, docente del Executive MBA y directora del programa de Agilidad de Negocios de la Universidad Torcuato Di Tella (UTDT), además de cofundadora de la consultora Agile Cooking. "La clave está en nuestra capacidad de adaptación, en la flexibilidad para incorporar nueva tecnología y en la amplitud de mirada para verla como una oportunidad y no como una amenaza", afirmó la especialista.

Gauto Acosta advirtió que "ningún empleo está hoy totalmente blindado", aunque aclaró que las personas pueden orientarse hacia tareas en las que la tecnología todavía necesita criterio, contexto, responsabilidad y capacidad para construir vínculos.

Según explicó, la actual transformación se diferencia de otros procesos históricos por su velocidad y alcance. "Nunca vivimos esta celeridad. La sensación de cambio se siente en la panza", describió.

En ese sentido, señaló que el desafío no es solamente tecnológico, sino también emocional, debido a que la incorporación de nuevas herramientas coincide con profundas modificaciones económicas y sociales. "Tenemos que mirarnos con paciencia durante este proceso de adaptación. Es importante ir rápido, pero más importante es que la transformación tenga un sentido y esté conectada con aquello que para nosotros es importante", sostuvo.

La especialista consideró que la urgencia por mantenerse actualizado puede llevar a adoptar herramientas sin un objetivo definido. "Contrariamente a lo que parece, en tiempos de cambio no se necesita ir más rápido, sino parar para pensar", expresó.

Gauto Acosta destacó el criterio frente a situaciones inciertas y la inteligencia relacional como dos fortalezas propias de las personas. Aunque la inteligencia artificial puede procesar información y simular determinadas respuestas empáticas, aseguró que no puede responsabilizarse por una decisión ni hacerse cargo de una relación.

/Inicio Código Embebido/

/Fin Código Embebido/

"La responsabilidad de la toma de decisiones es de la persona", remarcó. Por eso, propuso utilizar la tecnología para acceder a información de mejor calidad, sin delegar en ella el juicio profesional. También resaltó la importancia de saber comunicar una propuesta. "Nuestra capacidad de expresar las ideas es tan importante como la calidad de nuestras ideas", indicó.

Desde esa perspectiva, planteó que la educación debe concentrarse en capacidades que conserven su utilidad a lo largo del tiempo, como pensar, aprender, formular preguntas y colaborar. "Hay una conversación difícil y urgente sobre qué tipo de ciudadanos queremos formar a través de la educación para esta siguiente etapa del mundo", manifestó. Además, observó que en Argentina se priorizó el cumplimiento de la currícula, pero no siempre se prestó la misma atención a los conocimientos y herramientas con los que los estudiantes finalizan la escuela.

La especialista afirmó que los trabajos que requieren presencia en el mundo real son más difíciles de automatizar que las tareas repetitivas, administrativas o altamente predecibles. "Los roles que integran lo corporal, lo ambiental, lo social y lo emocional no siempre van a estar digitalizados", explicó. Para Gauto Acosta, el mundo físico presenta situaciones desordenadas e imprevistas que exigen observación, experiencia y capacidad de reacción.

En ese marco, llamó a revalorizar los oficios y las tecnicaturas. "Durante mucho tiempo se jerarquizó mucho la educación formal y se dejaron un poco de lado los oficios. El mundo laboral requiere muchos de estos perfiles y no son menos sofisticados ni menos atractivos", señaló.

También propuso complementar los conocimientos técnicos tradicionales con formación en administración de negocios, atención al cliente y comunicación. Esa combinación, consideró, permitiría ampliar las posibilidades profesionales de electricistas, técnicos, instaladores y trabajadores de otros sectores.

Para Gauto Acosta, el nuevo perfil profesional necesita integrar tres dimensiones: el conocimiento específico de cada actividad, la alfabetización en inteligencia artificial y las capacidades humanas. "El futuro no es de la persona más tecnológica ni de la más empática, sino de quien pueda integrar la tecnología con el conocimiento y el criterio", sintetizó.

Finalmente, sostuvo que la experiencia seguirá siendo valiosa, aunque ya no podrá funcionar únicamente como una fuente de respuestas. "Antes éramos expertos y ahí estaba nuestra valía. Hoy necesitamos ser exploradores", concluyó.

En esa nueva etapa, agregó, los conocimientos acumulados deberán convertirse en una plataforma desde la cual formular mejores preguntas, interpretar los cambios y encontrar nuevas formas de hacer cada tarea.

Entrevista de Carolina Amoroso y Verónica Maslup.

Temas