Precios 'dinámicos' en compras digitales: "Es un modo de incentivar el consumo"
Esta “novedad” en plataformas de comercio electrónico no pasó desapercibida para muchos consumidores, que veían mismos productos con distintos precios. Lo analizó una economista en Cadena 3 Rosario.
10/03/2026 | 20:14Redacción Cadena 3 Rosario
FOTO: El comercio electrónico creció en Santa Fe en 2025.
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Audio. Precios dinámicos en plataformas digitales: análisis de la economista Paula Pía Ariel
Viva la Radio Rosario
En los últimos días, usuarios de plataformas de comercio electrónico comenzaron a compartir capturas de pantalla que mostraban una situación que generó sorpresa y debate: un mismo producto ofrecido a diferentes precios según quién lo mire. En algunos casos, las diferencias llegaban hasta un 20%, lo que despertó dudas sobre un posible sistema de “precios personalizados”.
Las publicaciones circularon en redes sociales y reavivaron la discusión sobre cómo funcionan los algoritmos de las grandes plataformas de venta online. Para entender el fenómeno, la economista Paula Pía Ariet explicó en Viva la Radio por Cadena 3 Rosario que este tipo de variaciones no necesariamente implica una práctica irregular y, en muchos casos, responde a mecanismos habituales del comercio digital.
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Según detalló, el precio base de un producto lo fija el vendedor, pero la plataforma puede aplicar descuentos o promociones dependiendo de distintas variables relacionadas con el usuario.
“Esto es parecido a lo que ocurre cuando comprás un pasaje de avión. El precio puede variar según la oferta y la demanda o según el tipo de cliente”, señaló.
Entre los factores que pueden influir aparecen el nivel de uso de la aplicación, la pertenencia a programas de beneficios, la acumulación de puntos o el historial de compras dentro de la plataforma. En ese sentido, algunos usuarios pueden recibir promociones o descuentos que otros no tienen disponibles.
“La plataforma puede ofrecer rebajas según el ranking del cliente o la frecuencia con la que usa la aplicación. Es una forma de incentivar el consumo”, explicó la especialista.
Ariet remarcó que la clave está en que el precio final que se cobre no supere el valor fijado originalmente por el vendedor. En ese caso, no habría una práctica ilegal, sino simplemente distintos descuentos aplicados a determinados perfiles de usuarios.
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La economista también comparó el fenómeno con otras actividades donde los precios cambian constantemente, como los servicios de transporte por aplicación o la venta de pasajes aéreos, donde la tarifa depende del momento de compra, la demanda o la disponibilidad.
Respecto de las sospechas sobre un posible cruce de datos financieros —como el historial crediticio de los usuarios— para fijar precios más altos, Ariet consideró que se trata de una hipótesis difícil de comprobar y que requeriría sistemas mucho más complejos. No obstante, señaló que un perfil con bajo historial de pagos podría quedar fuera de ciertos programas de beneficios o descuentos.
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Por último, aclaró que estas variaciones no constituyen una infracción a las normas de defensa del consumidor siempre que no exista una discriminación arbitraria en el precio base.
“Si lo que te están haciendo es aplicar descuentos por determinadas características del usuario, no hay nada ilegal”, concluyó.
Entrevista de Lucas Correa.
Lectura rápida
¿Qué situación generó debate entre los usuarios de comercio electrónico?
Los usuarios compartieron capturas de pantalla mostrando un mismo producto ofrecido a diferentes precios, con diferencias de hasta un 20%.
¿Quién explicó el fenómeno en Cadena 3?
La economista Paula Pía Ariet explicó que las variaciones de precio no necesariamente implican prácticas irregulares.
¿Cuándo se produjeron las publicaciones sobre precios personalizados?
Las publicaciones circularon en los últimos días, reavivando la discusión sobre los algoritmos de las plataformas de venta online.
¿Dónde se realizó la explicación sobre el fenómeno?
La explicación fue dada en el programa Viva la Radio por Cadena 3 Rosario.
¿Por qué no se considera ilegal aplicar descuentos según el usuario?
No se considera ilegal siempre que el precio final no supere el valor fijado originalmente por el vendedor y no haya discriminación arbitraria.
