Apple enfrenta desafíos en su crecimiento de servicios por cambios en la App Store y caída en juegos

Apple informó que su negocio de servicios, que incluye la App Store, AppleCare, música, video y servicios en la nube, enfrentó un retroceso en su crecimiento, a pesar de haber superado los 1.5 mil millones de suscripciones pagadas. Durante el tercer trimestre fiscal de la compañía, se reportaron ingresos de $30.74 mil millones en servicios, cifra que no alcanzó las expectativas de $31.22 mil millones de los analistas. Esto provocó que las acciones de Apple cayeran más del 4% en el comercio fuera de horario.

El CFO de Apple, Kevan Parekh, destacó que varios factores contribuyeron a esta disminución, siendo el más notable la desaceleración en los juegos móviles y los cambios en el modelo de negocio de la App Store en ciertos países, incluyendo los Estados Unidos.

Uno de los factores que impactó el rendimiento de la App Store fue la reducción en el juego móvil. Además, Apple se encuentra bajo una orden judicial que le exige permitir a los desarrolladores procesar pagos de clientes fuera de la App Store, lo que podría afectar sus ingresos por comisiones. Aunque Apple no especificó el impacto de este cambio en los ingresos de la App Store, recordó a los inversores que el caso será escuchado por la Suprema Corte para una decisión final.

No obstante, Apple no atribuyó completamente la caída de ingresos de servicios a problemas en la App Store. Otros factores, como las tasas de cambio, también jugaron un papel importante. A pesar de estos desafíos, Apple resaltó el potencial de crecimiento en su negocio de servicios.

La compañía destacó que el segmento logró establecer un récord de ingresos en mercados desarrollados y un récord en el trimestre de junio en mercados emergentes. Además, se reportó un crecimiento de doble dígito en la mayoría de los mercados que Apple rastrea.

"Nuestros servicios continúan atrayendo más clientes, y hemos superado los 1.5 mil millones en suscripciones pagadas. Tanto las cuentas transaccionales como las pagadas alcanzaron nuevos máximos históricos en el trimestre, con un crecimiento de doble dígito en mercados emergentes", afirmó Parekh.

Por otro lado, Apple también mencionó que segmentos específicos, como Apple Ads, la App Store, AppleCare, Apple Music y Apple TV, lograron establecer récords en el trimestre de junio, así como los servicios de nube y de pago, que alcanzaron máximos históricos. Apple TV también reportó su mayor audiencia en el trimestre.

La compañía también recordó a los inversores sobre las nuevas fuentes de ingresos potenciales, como las suscripciones de Creator Studio y las funciones de división de cuentas en Apple Cash, que podrían aumentar el compromiso de los clientes con su ecosistema de pagos. El reciente lanzamiento del programa de Apple Upgrade, en asociación con Klarna, podría también impulsar un aumento en los ingresos de servicios, especialmente si lleva a más personas a comprar un iPhone u otro dispositivo de Apple.

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