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El especialista Sergio Mohadeb repasó todo lo que hay que tener en cuenta en caso de disconformidad con algún producto que se desee cambiar.
Los regalos navideños, cuando se trata de ropa, por ejemplo, suelen ser cambiados en los locales comerciales. Sin embargo, para acceder a los cambios, hay que tener en cuenta algunos puntos importantes.
“Hay derecho a cambiar los artículos dentro de los 30 días después de la compra. En Rosario hay una ordenanza que marca que los días como Navidad, Año Nuevo, Día de la Madre y del Padre no se pueden hacer cambios”, explicó el especialista Sergio Mohadeb en Siempre Juntos, por Cadena 3 Rosario.
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Además, precisó: “Si la compra es online, la ley nos da 10 días para devolver el producto, sin cargo, con el costo del correo a cargo del vendedor. Podes devolver o cambiar”.
“El packaging no pueden afectar el derecho. A lo sumo puede pasar que si el paquete se dañó se cambia y listo. Como mucho pueden cobrarte la caja o el paquete, pero el local quedaría mal con el cliente”, sumó Mohadeb, y aclaró: “Todo lo sea mallas o ropa interior no se pueden cambiar”.
Por otro lado, dijo que “la devolución del dinero se puede pedir en compras online” y añadió: “Te puede quedar un voucher equivalente a lo que pagaste. No importa si después la prenda aumentó o bajó”.
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