Regalos navideños: todo lo que tenés que saber sobre devolución y cambios
El especialista Sergio Mohadeb repasó todo lo que hay que tener en cuenta en caso de disconformidad con algún producto que se desee cambiar.
26/12/2022 | 10:37Redacción Cadena 3
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Audio. Regalos navideños: todo lo que tenés que saber sobre la devolución de ropa y juguetes
Siempre Juntos Rosario
Los regalos navideños, cuando se trata de ropa, por ejemplo, suelen ser cambiados en los locales comerciales. Sin embargo, para acceder a los cambios, hay que tener en cuenta algunos puntos importantes.
“Hay derecho a cambiar los artículos dentro de los 30 días después de la compra. En Rosario hay una ordenanza que marca que los días como Navidad, Año Nuevo, Día de la Madre y del Padre no se pueden hacer cambios”, explicó el especialista Sergio Mohadeb en Siempre Juntos, por Cadena 3 Rosario.
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Además, precisó: “Si la compra es online, la ley nos da 10 días para devolver el producto, sin cargo, con el costo del correo a cargo del vendedor. Podes devolver o cambiar”.
“El packaging no pueden afectar el derecho. A lo sumo puede pasar que si el paquete se dañó se cambia y listo. Como mucho pueden cobrarte la caja o el paquete, pero el local quedaría mal con el cliente”, sumó Mohadeb, y aclaró: “Todo lo sea mallas o ropa interior no se pueden cambiar”.
Por otro lado, dijo que “la devolución del dinero se puede pedir en compras online” y añadió: “Te puede quedar un voucher equivalente a lo que pagaste. No importa si después la prenda aumentó o bajó”.
