Sucede Ahora

Gerenta de Posventa

Ford, más cerca que nunca de sus clientes

Desde la terminal de General Pacheco el mensaje es claro y contundente: facilitarles a los usuarios de la marca un servicio adecuado a los tiempos de pandemia.

22/07/2020 | 19:32

La gerenta general de Posventa, Carolina Bogliano, lo contó en detalles hoy, en diálogo con Cadena 3. (Accede al audio completo en esta nota).

El regreso a la actividad plena de Ford Argentina en su planta industrial, el trabajo mancomunado con la red de concesionarios, los sistemas puestos a disposición de clientes y usuarios de la marca, fueron los temas abordados hoy por Bogliano, en la radio mas federal del país.

A continuación, algunas de sus respuestas:

"Desde el 20 de mayo volvimos a producir en nuestra planta de General Pacheco. Un desafío muy interesante, que se pudo llevar adelante gracias a un equipo de profesionales y nuestra red de concesionarios".

"Nuestro objetivo para volver a producir fue poner en primer lugar la salud y seguridad de cada uno de nuestros empleados. Estamos orgullosos de retornar y en forma efectiva, con un protocolo y un manual muy estricto".

"La misma prioridad que tuvimos para con la planta de Pacheco, adaptamos los protocolos para nuestros concesionarios, los cuales están 100 % certificados en el cumplimiento de las medidas de higiene para la atención al cliente".

"Nuestros talleres estuvieron siempre a disposición de los clientes, sujeto a las distintas faces de la cuarentena y restricciones específicas".

"Para nuestros clientes diseñamos y lanzamos dos nuevas alternativas de servicio, para los que tuvieran que hacer mantenimiento de sus unidades en este período".

"El primer servicio que lanzamos fue el de Pick up & Delivery, donde le retiramos el vehículo al cliente en su domicilio y se lo devolvemos en la puerta de su casa, con todos los protocolos especificados".

"En lo que respecta al segundo servicio, es para los clientes que prefieren acercarse al concesionario, sin contacto físico y una flexibilidad en los horarios, con mayor agilidad en los procesos de recepción y retiro del vehículo".

"Cualquiera de las dos opciones no tienen costos adicionales para los clientes".

"La tienda oficial de Ford en Mercado Libre la lanzamos durante la cuarentena. Este era un plan que teníamos en carpeta y lo aceleramos dado el contexto, porque en la primera fase los clientes debían tener acceso a la compra de repuestos originales y que fueran recibidos en domicilio".

"Desde hace un tiempo veníamos planificando una transformación digital de la organización y lo que hizo la situación fue acelerar los planes, hacer mas ágil la experiencia para un cliente sin moverse de su casa".

Cadena 3 Motor

Imágenes: Prensa Ford Argentina/Sofía Gioia

Te puede interesar

La vanguardia en autos

Sin usar una gota de combustible, el prototipo de Ford corrió el 1/4 de milla en 8"27 segundos a 270 km/h y puso 1.502 caballos de fuerza en sus ruedas. Luego se exhibió en el U.S. Nationals del NHRA.

Eliminatorias Sudamericanas

El defensor de Gremio de Brasil también se pierde el compromiso de su equipo por Libertadores. Está asintomático y permanecerá aislado por 15 días, por lo que no podrá estar en el debut del representativo nacional.

Alianza en marcha

Fiat Chrysler Automobiles NV (FCA) (NYSE: FCAU / MTA: FCA) y Peugeot SA (Groupe PSA) anuncian la composición del Consejo de Administración de Stellantis, la nueva empresa que resultará de la combinación de sus respectivas compañías.

Lo último de Deportes

Fin del sueño

El argentino cayó ante el español Pablo Carreño Busta por 6-3, 6-2 y 6-1 en una hora y media de juego.

Copa Libertadores

El entrenador pensó que el micrófono estaba apagado y aprovechó para cuestionar el uso del barbijo en la conferencia de prensa. Pidió disculpas luego de ser advertido. Entrá y mirá la reacción.

Liga de España

El encuentro se jugará a partir de las 16.30 (hora de la Argentina) en Balaídos, un estadio complicado para el equipo de Messi en donde se le niega la victoria desde hace cinco años.

Copa Libertadores

Los periodistas de Cadena 3 analizaron el rendimiento de cada uno de los futbolistas de River y de San Pablo. Entrá y mirá.

Copa Libertadores

Por Juan Pablo Estela y Diego Borinsky

Comentarios

Lo más visto

2

Incendios en Córdoba

El miércoles las llamas alcanzaron a la parte de atrás del parque, se quemaron algunos quinchos y viñedos. "Las liebres salían prendidas fuego", dijo Tony Delich, a Cadena 3.

Incendios en Córdoba

Las impactantes imágenes fueron publicadas por la Comisión Nacional de Actividades Espaciales (CONAE). Podría haber un récord de hectáreas arrasadas. Mirá.

Grave denuncia

Un joven lo denunció y argumentó que, uno de los lotes a donde están las cabañas del actor, son de su familia. 

Alerta por Covid-19

La investigación encontró que el líquido bloquea la adhesión viral e incluso la replicación de las células del SARS-CoV-2. El estudio respalda la postura de la OMS sobre amamantar a bebés infectados.

Mala experiencia

Charlotte Clarkson, de 24 años, contrajo la infección durante un viaje a Canadá. La inflamación y el dolor no desaparecieron hasta después de seis meses. Entrá y conocé los detalles.

Ahora

Liga de España

El encuentro se jugará a partir de las 16.30 (hora de la Argentina) en Balaídos, un estadio complicado para el equipo de Messi en donde se le niega la victoria desde hace cinco años.

Fin del sueño

El argentino cayó ante el español Pablo Carreño Busta por 6-3, 6-2 y 6-1 en una hora y media de juego.

Estrena en 2021

Se trata de Macarena Achaga, quien interpretará a la hija del cantante. A los 10 años emigró a México, a donde es reconocida por varios de sus papeles en películas.

Luto en la TV

La actriz Lilian Keller tenía 74 años. Hace 15 días había sido hospitalizada tras sufrir un ACV.