Buenos Aires lanza BAX, la app de Inteligencia Artificial para trámites ciudadanos

Buenos Aires, 2 de julio (NA) -- La Ciudad de Buenos Aires ha presentado una innovadora aplicación de Inteligencia Artificial que permite a los ciudadanos realizar trámites, gestionar turnos, realizar reclamos, acceder a documentos y obtener información oficial mediante una conversación por chat o por voz.

Según un informe de la Agencia Noticias Argentinas, la aplicación se llama BAX, y está diseñada para reunir en un solo lugar los principales servicios digitales de la Ciudad, ofreciendo así una experiencia más simple, personalizada y ágil.

"Hoy arranca una nueva etapa en la Ciudad. Creemos que la tecnología tiene sentido cuando nos hace la vida más simple. Por eso, presentamos BAX", afirmó Jorge Macri, jefe de Gobierno porteño, durante el lanzamiento en la Usina del Arte, en La Boca.

El mandatario agregó: "En Buenos Aires no miramos los cambios desde afuera: los lideramos. Somos la primera ciudad del mundo en incorporar la tecnología de esta manera, con este nivel de integración conversacional y transaccional".

"BAX es una plataforma viva, aprende, mejora y va agregando servicios", destacó Jorge Macri, quien estuvo acompañado por Gabriel Sánchez Zinn, jefe de Gabinete de la Ciudad, y Raúl Piola, secretario de Innovación y Transformación Digital.

Desarrollada por la Secretaría de Innovación, BAX incorpora una experiencia conversacional por voz que permite realizar consultas sobre trámites, servicios, agenda cultural, accesibilidad y servicios sociales. La Inteligencia Artificial recopila información de los portales del Gobierno porteño y actualiza sus datos en tiempo real.

Para las gestiones que requieran acciones dentro de la aplicación, los usuarios pueden continuar la conversación mediante el chat integrado. Para acceder hay que usar la cuenta de miBA, el sistema de identidad digital de la Ciudad.

La aplicación permite también acceder a documentos

"Lo que antes llevaba 15 minutos o más, hoy lo resolvés en un minuto. Cuando ganás tiempo, cuando las cosas son más simples, cuando todo está más ordenado y en un solo lugar, cuando todo eso pasa, sin duda, vivís mejor. Y esto recién empieza", expresó Jorge Macri.

Además, agregó: "No queremos una Ciudad más tecnológica porque sí. Queremos una Ciudad más abierta, más moderna, integrada y fácil para vos. La Ciudad de la innovación es la que devuelve más tiempo a sus vecinos porque tiene un Estado eficiente y ordenado".

BAX también permite gestionar turnos, acceder a documentos y credenciales digitales como partidas de nacimiento y certificados de vacunación, realizar reclamos urbanos adjuntando imágenes, consultar el estado de gestiones y conocer eventos y actividades culturales a través de LINDA, la agenda cultural de la Ciudad.

"Este lanzamiento representa una nueva manera de vincularse con la Ciudad. Queremos que los vecinos encuentren en una sola aplicación todo lo que necesitan para realizar gestiones, acceder a servicios e informarse con una experiencia más simple, cercana y personalizada", afirmó Raúl Piola.

Cómo se usa BAX

Descarga y registro: se encuentra como "BAX, la IA de la Ciudad" en Google Play o App Store. Al descargarla, hay que crear una cuenta validando la identidad en miBA (nivel 3) para sincronizar todos los documentos digitales. Se puede usar la clave actual de miBA.

Texto o dictado por voz: en la pantalla principal está el chat de IA: se puede pedir turnos, reclamar por un bache mandando una foto, o consultar cortes de tránsito usando lenguaje natural o notas de voz.

Documentos: en la pestaña "Documentos" figuran todas las credenciales unificadas; en la sección "Actividad" se pueden seguir los trámites en tiempo real y en "Accesos rápidos", la agenda cultural o el estado del subte.

Agencia NA

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