Pago con tarjetas: los comercios deberán ofrecer posnet inalámbrico

Este lunes entró en vigencia total la Resolución 87/2024 de la Secretaría de Comercio que obliga a los comercios poner a disposición del consumidor las terminales de pago de modo tal que, en ningún momento, pierda el control o quede desapoderado de su tarjeta hasta la completa finalización del pago.

Mediante una publicación en marzo en el Boletín Oficial, se estableció que todos los comercios que operen con tarjetas de compra, crédito o débito deberán poner a disposición de los usuarios una terminal de pago inalámbrica a la vista del cliente. 

El objetivo es que los clientes estén en permanente contacto con su tarjeta de débito o crédito para reducir la posibilidad de maniobras de vulneración de datos y estafas. 

Esta medida entró en plena vigencia luego de un período de adecuación de 180 días para implementar la normativa.

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En caso de inconvenientes, las denuncias pueden realizarse ingresando a argentina.gob.ar o a través las redes sociales de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor: @DNDConsumidor, tanto en X, como en Instagram y Facebook.

Durante el desarrollo del último Consejo Federal de Consumo, celebrado en febrero, los representantes de todas las provincias mostraron su preocupación por este tema y manifestaron su apoyo a la medida a implementar. 

De acuerdo a estadísticas de la Secretaría de Comercio, en 2023 hubo casi 7.000 denuncias ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por fraudes y estafas en servicios financieros.

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La medida, explicaron desde el Gobierno, mejora la experiencia de pago del usuario, dándole celeridad para pagar y, por sobre todas las cosas, mejora la seguridad ya que el usuario nunca pierde control sobre sus tarjetas.

El presidente de la Cámara de Bares y Restaurantes de la Provincia de Córdoba, Guillermo Natali, comentó sobre la implementación de esta normativa. "Ya hace un tiempo a esta parte que se está aplicando sin tener una ley como obligación. En realidad, se ha facilitado al tener o incrementar la cantidad de estas terminales inalámbricas que han proporcionado tanto los bancos como Mercado Pago".

Natali también destacó que un alto porcentaje de los restaurantes ya estaba adoptando esta práctica antes de la resolución: "Casi la mayoría ya lo está haciendo, así que creo que es óptimo y bueno esta modalidad". 

Además, subrayó que el 41% de los pagos se realizan a través de la tecnología contactless, que permite a los clientes realizar transacciones de manera más rápida y segura.

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Informe de Guillermo López.