La UE exige a Meta reactivar el acceso a WhatsApp para chatbots rivales
La UE ordena a Meta restablecer acceso a WhatsApp a chatbots de la competencia mientras continúa su investigación antimonopolio sobre la plataforma de mensajería.
FOTO: La UE ordena a Meta restablecer acceso a WhatsApp a chatbots de la competencia
LONDRES — La Unión Europea ha instruido a Meta Platforms a restablecer el acceso a WhatsApp para los chatbots de empresas competidoras hasta que se complete una investigación antimonopolio en curso. Este requerimiento se da en un contexto donde se busca proteger la competencia en el emergente sector de asistentes basados en inteligencia artificial.
La Comisión Europea, que actúa como el órgano ejecutivo del bloque de 27 naciones, ha decidido implementar "medidas provisionales" mientras se examina la política de inteligencia artificial de WhatsApp. Hay preocupaciones sobre una posible infracción de las normativas europeas, dado que se sospecha que la compañía ha bloqueado a competidores para que sus asistentes de IA no puedan operar en su plataforma.
En respuesta, Meta ha manifestado su intención de apelar esta decisión. En un comunicado, la empresa argumentó que la Comisión Europea ha permitido que OpenAI y otras grandes corporaciones utilicen de forma gratuita su servicio de pago, WhatsApp Business. La compañía calificó esta medida como un "exceso regulatorio" que beneficia a muchas empresas europeas que, a su juicio, están en desventaja.
Bruselas ha comenzado a recurrir a órdenes temporales tras recibir críticas por investigaciones antimonopolio anteriores que se extendieron por años sin resultados concretos en la regulación del poder de mercado de grandes tecnológicas.
Teresa Ribera, vicepresidenta ejecutiva de la comisión encargada de competencia, expresó: "En mercados que evolucionan rápidamente, la competencia puede perderse mucho antes de que se adopte una decisión final".
Desde el año pasado, los reguladores de la UE han estado analizando los nuevos términos y condiciones que Meta impuso a sus clientes comerciales que utilizan asistentes de IA para comunicarse con los usuarios de WhatsApp. Las autoridades temen que estos acuerdos puedan limitar el acceso de empresas de IA de terceros, lo que dejaría a los usuarios con un único servicio de chatbot proporcionado por Meta.
La compañía había intentado mitigar la investigación cobrando a sus competidores por el acceso a la plataforma, una estrategia que no satisfizo a los reguladores. En abril, estos amenazaron con obligar a Meta a restaurar el acceso sin costo.
_________
Esta historia fue traducida del inglés por un editor de AP con la ayuda de una herramienta de inteligencia artificial generativa.
Lectura rápida
¿Qué ordenó la UE a Meta?
Restablecer el acceso a WhatsApp para chatbots de empresas rivales mientras se investiga su política de IA.
¿Cuál es la preocupación principal?
Que Meta esté infringiendo la legislación de la UE al bloquear a competidores en la plataforma.
¿Qué dijo Meta sobre la decisión?
La empresa planea apelar y considera que la medida favorece a competidores grandes como OpenAI.
¿Qué medidas ha tomado la UE anteriormente?
La UE ha emitido órdenes temporales tras críticas por investigaciones antimonopolio prolongadas.
¿Qué comentó Teresa Ribera?
La competencia puede verse comprometida en mercados que cambian rápidamente antes de que se tomen decisiones finales.
[Fuente: AP]
