Flipkart, la apuesta de Walmart, se acerca a los líderes del comercio rápido en India
La plataforma de comercio rápido de Flipkart, lanzada en 2024, alcanzó hasta 1.2 millones de pedidos diarios, acercándose a los líderes del sector en India.
FOTO: Flipkart Minutes en acción
La plataforma de comercio rápido de Flipkart, lanzada en agosto de 2024, ha alcanzado un notable crecimiento, entregando entre 1.1 millones y 1.2 millones de pedidos diarios. Este aumento se compara favorablemente con los 390,000 pedidos diarios que registraba en noviembre del año anterior, según fuentes cercanas a la compañía.
Con este rendimiento, Flipkart Minutes se posiciona cada vez más cerca de Swiggy Instamart, que actualmente maneja alrededor de 1.4 millones de pedidos diarios. Este avance es significativo para una plataforma que se unió a un mercado ya dominado por competidores establecidos como Blinkit y Zepto, que han mantenido una sólida presencia desde sus lanzamientos en 2020 y 2021, respectivamente.
La expansión de Flipkart se ha visto impulsada por una agresiva estrategia de crecimiento de su infraestructura de entrega. Actualmente, la empresa opera entre 1,020 y 1,050 microcentros de cumplimiento, pequeños almacenes diseñados para facilitar entregas rápidas, un aumento considerable desde los 600 que tenía en enero y los aproximadamente 340 hace un año. Se espera que esta cifra alcance los 1,500 para finales de 2026.
Además, el crecimiento de Flipkart Minutes se complementa con una base de clientes ya establecida, ya que la empresa ha invertido años y miles de millones de dólares en construir su audiencia. Según Satish Meena, un asesor de Datum Intelligence, esto le otorga a Flipkart una ventaja competitiva significativa.
La fidelización de los clientes también se ha incrementado, con un 65% a 70% de los usuarios de Flipkart Minutes realizando compras recurrentes cada mes. Las transacciones por cliente han crecido un 50% a 60% en comparación con el año anterior, lo que indica una fuerte aceptación del servicio.
Los clientes están gastando un promedio de entre ?400 y ?500 (aproximadamente $4.20 a $5.20) por pedido, con categorías de productos como frutas, verduras, productos básicos y lácteos mostrando un rápido crecimiento. Flipkart también está ampliando su selección de productos gourmet, incluyendo artículos orgánicos y artesanales, para captar una mayor porción del gasto de sus consumidores.
El tiempo promedio de entrega ha mejorado, bajando a aproximadamente 11 minutos desde los 13 minutos del año anterior. Este dato es crucial en un mercado donde la rapidez en la entrega es un factor determinante para el éxito.
A medida que Flipkart y su competidor Amazon buscan ganar participación en el mercado del comercio rápido en India, la competencia se intensifica. Amazon ha estado expandiendo su servicio Amazon Now, que ha visto un crecimiento significativo desde su lanzamiento, y planea establecer más de 1,000 microcentros de cumplimiento en el país.
El crecimiento de Flipkart en el comercio rápido se presenta como una respuesta tanto ofensiva como defensiva, ya que los consumidores están cada vez más acostumbrados a recibir sus compras de manera casi inmediata. Según Meena, una vez que los consumidores experimentan esta rapidez, no hay vuelta atrás.
Lectura rápida
¿Qué es Flipkart Minutes?
Es el servicio de comercio rápido de Flipkart, lanzado en agosto de 2024, que actualmente entrega entre 1.1 y 1.2 millones de pedidos diarios.
¿Quién está detrás de Flipkart?
Es propiedad de Walmart, que ha invertido en la expansión de su infraestructura de entrega en India.
¿Cuándo se lanzó Flipkart Minutes?
El servicio se lanzó en agosto de 2024.
¿Dónde se encuentra Flipkart en el mercado?
Se está acercando a líderes del comercio rápido como Swiggy Instamart, Blinkit y Zepto.
¿Por qué es importante el crecimiento de Flipkart?
El crecimiento de Flipkart en el comercio rápido refleja un cambio en las preferencias de los consumidores hacia entregas más rápidas en el comercio electrónico.
