Las ofertas de Temu y otras tiendas chinas: beneficios y complicaciones para argentinos

Las plataformas de e-commerce chinas, como AliExpress, Temu y Shein, han irrumpido en el mercado argentino tras la llegada del Gobierno de Javier Milei, que facilitó el acceso a compras directas desde el exterior mediante el sistema puerta a puerta. Estas empresas han empezado a captar la atención del público con ofertas agresivas.

Historicamente, AliExpress, parte del grupo Alibaba, se dirige a un público más mayorista, Shein se posiciona en el rubro de moda al ofrecer una amplia variedad de ropa, accesorios y productos de belleza, mientras que Temu busca abrirse camino con un show de ofertas que ha premiado a nuevos usuarios con promociones, como tres artículos a elegir por AR$10.000 y envío gratis.

Además, circulan otros incentivos, como cupones de compras por AR$100.000.

El registro para el courier que facilita la entrada de productos al país se puede realizar una vez que el carrito contiene los productos seleccionados. Existen distintas opciones, como Aerobox Argentina. Por un lado, se concretaba la compra de los productos mediante el pago, como es común en el e-commerce, y por otro, para poder recibir el envío, era necesario registrarse en alguno de los servicios de courier.

Hasta hace poco, para acceder a la plataforma de Temu, se requería registrarse en Aerobox o en Del Mundo Courier, que brindan una dirección en el extranjero, generalmente en Miami.

Al realizar el pago, se usaba la dirección proporcionada por el courier para el envío. Una vez que el paquete arribaba a la dirección del courier, se coordinaba el envío final hacia el domicilio en Argentina. Los tiempos de entrega de Temu oscilaban entre 6 y 20 días adicionales para el cumplimiento del proceso. En caso de promociones gratuitas o compras inferiores a US$400, correspondía aplicar aranceles de importación y gastos de envío internacional.

Simulación de compra

Al realizar una simulación de compra con la promoción de Temu, que incluía productos sin costos de envío, tres artículos por AR$10.000, al seleccionar un juego de plantillas de soporte, una Manga Correctora Ajustable y Gafas de moda, el total en el carrito alcanzaba ARS10.577.

Luego, al registrar la dirección para el envío a través de Andreani, uno de los couriers disponibles, aparecía un mensaje alertando que faltaba un monto de ARS11.423 para alcanzar el pedido mínimo de ARS22.000.
Para tu primer pedido, este mínimo especial era de ARS22.000, teniendo en cuenta que Temu estableció un mínimo de ARS37.000 para continuar ofreciendo más artículos a precios accesibles.

Las promociones inicialmente presentadas de tres artículos a AR$10.000 no eran válidas para recibir mediante entrega gratuita.

Existen otras plataformas como DHGate, Banggood y ICBC Mall China, un marketplace impulsado por el banco homónimo, así como JD.com, líder en comercio electrónico que tiene un acuerdo con el IPCVA para promover productos argentinos.

Importadores

Previamente al surgimiento de las plataformas chinas, las importaciones se realizaban directamente a través de empresas autorizadas. Según Aerobox, destacan como importadores a Rojo Chino, ubicada en Once, CABA, El Importador, creada en 2009 para abastecer tanto a particulares como a empresas, MAYORISTA, que realiza distribuciones a nivel país, y Aerocargo, que facilita la importación de productos de China para Pymes.

Algunos de los productos más buscados por los usuarios que acceden a estas plataformas son juguetes, ropa y tecnología, que han contribuido al aumento del ticket promedio en las compras puerta a puerta.

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