Netflix, el pionero del binge-watching, enfrenta un nuevo desafío

Un reciente informe de Bloomberg señala que los espectadores de Netflix están abandonando cada vez más las series antes de que llegue la segunda temporada. Las razones son evidentes: la plataforma frecuentemente cancela programas, los tiempos de espera entre temporadas son largos y mucho de su contenido está diseñado para un algoritmo en lugar de tener un enfoque artístico.

Además, este cambio también refleja una transformación en la forma en que las personas consumen entretenimiento. La innovación más destacada de Netflix —el binge-watching— fue concebida en una época en la que el streaming competía con la televisión tradicional. Hoy, la competencia proviene de plataformas como TikTok, YouTube, Reels y diversas aplicaciones de microdramas, lo que hace que el modelo de binge-watching parezca obsoleto.

El binge-watching ayudó a Netflix a superar a la TV

Cuando Netflix lanzó la temporada completa de "House of Cards" en febrero de 2013, fue un cambio radical. La televisión sin anuncios y conectada a internet permitió a los espectadores liberarse de la rutina tradicional de programas semanales interrumpidos por comerciales. Ahora, podían disfrutar de horas de entretenimiento y formar un vínculo con los personajes que de otra manera habría llevado años desarrollar. Además, podían verlos en cualquier momento, no solo el día que la cadena decidía emitirlos.

Esta forma de ver televisión tenía sentido en un mundo donde Netflix competía principalmente con la televisión tradicional. Sin embargo, Nielsen anunció en junio de 2025 que el streaming había superado por primera vez a la televisión tradicional en términos de tiempo de visualización. Esto dejó en claro que la competencia original de Netflix ya no era una amenaza.

Ahora, su competencia proviene de aplicaciones de video.

TikTok y YouTube son las nuevas amenazas

Con el auge de TikTok, Reels y otras plataformas de video de formato corto, ya no es necesario visitar Netflix cuando se dispone de un par de horas para entretenimiento ligero. Hay una oferta interminable y gratuita de videos disponibles.

Según analistas de eMarketer, TikTok ya estaba casi alcanzando a Netflix en términos de tiempo de uso en 2024, cuando los adultos en EE. UU. pasaban un promedio de 62.1 minutos al día en Netflix y 58.4 minutos en TikTok. Un informe del Financial Times reveló que, a nivel global, los usuarios de TikTok pasaban un promedio de 95 minutos al día en la aplicación, la tasa de compromiso más alta entre las principales redes sociales.

Por otro lado, YouTube también ha superado a Netflix en visualización promedio diaria, con 99.1 minutos frente a 93.4 minutos, según un informe reciente.

Estos informes de mercado utilizan metodologías y demografías diferentes, por lo que deben ser tomados con precaución, pero todos apuntan en la misma dirección: YouTube y aplicaciones como TikTok son la verdadera competencia de Netflix, no la televisión tradicional.

Netflix ha reconocido esta amenaza existencial con un rediseño de producto en abril, que añadió un feed similar a TikTok basado en su contenido. Sin embargo, este feed todavía se presenta como una herramienta para ayudar a los usuarios a encontrar algo que ver, en lugar de ser el contenido que realmente consumen. Esto puede no ser lo que los usuarios buscan hoy en día, ya que muchos prefieren consumir contenido que pueda ser terminado rápidamente, como un video de YouTube o una serie de microdramas en TikTok.

¿Cuál es el futuro de Netflix?

Entonces, ¿qué futuro le espera a Netflix, cuya fama se basa en lanzar temporadas completas para un consumo rápido? Probablemente tendrá que repensar cómo aprueba, produce y lanza lo que considera un "programa de televisión". Esto no significa que deba pivotar completamente hacia el contenido de formato corto, pero sí podría reconsiderar cómo quieren ver los espectadores. Quizás ya no deseen comprometerse con horas y semanas para terminar una serie y sus subsiguientes temporadas. En cambio, podrían buscar algo que se sienta más "terminable".

Una solución simple podría ser que Netflix priorice programas de una sola temporada, tradicionalmente conocidos como miniseries, permitiendo a los espectadores disfrutar de una obra completa sin preocuparse por si terminará en un cliffhanger y nunca será renovada. También podría experimentar dividiendo las series en segmentos más pequeños, como el modelo de Quibi, que apostaba a que la gente gravitaría hacia contenido diseñado para ser consumido en sesiones más cortas.

Para generar interés en su contenido de mayor calidad, algunos programas de Netflix podrían cambiar a un modelo de lanzamiento semanal. Esto ya ha demostrado ser efectivo en casos específicos, como en el reality show "Love Is Blind", que lanza nuevos episodios semanalmente, generando conversación entre los espectadores. Sin embargo, en lugar de experimentar con diferentes tipos de contenido de formato corto, Netflix ha estado explorando otras áreas, como podcasts y contenido en vivo, que han tenido resultados mixtos.

El informe de Bloomberg enmarca el problema que enfrenta Netflix como una falta de creación de espectadores leales que sintonizan para una segunda temporada, pero el problema subyacente es mucho mayor. Netflix puede necesitar repensar si aún necesita concentrarse en competir con la televisión tradicional y sus programas de larga duración, o si debería enfocarse en proyectos de entretenimiento cuyas tramas se desarrollen más rápidamente.

Para encontrar el equilibrio adecuado entre los espectadores que abandonan la televisión por cable y aquellos que solo buscan algo mejor que TikTok, Netflix se encuentra en la necesidad de reinventar la televisión una vez más.

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