La UE impone una multa de 550 millones de euros a AliExpress por productos inseguros y falsificados

LA HAYA, Holanda — La Comisión Europea notificó el lunes que ha multado a AliExpress con 550 millones de euros (equivalente a 629 millones de dólares) debido a la insuficiencia de medidas para detener la comercialización de productos inseguros y falsificados en su plataforma.

Este monto representa la mayor sanción impuesta hasta el momento bajo la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, que comprende a 27 naciones. La penalización se produce solo unos meses después de que otro minorista digital, Temu, fuera multado con 200 millones de euros por infracciones similares. En 2022, Bruselas ya había penalizado a X, la red social de Elon Musk, con 120 millones de dólares.

"La proliferación de ropa falsificada, juguetes inseguros, cosméticos peligrosos y otros productos ilegales y dañinos no es un costo inevitable de comprar en línea; es un fracaso de AliExpress en cumplir con sus obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales", afirmó Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la comisión para soberanía tecnológica, seguridad y democracia.

"El tamaño de la empresa no es una excusa; los riesgos deben ser identificados y tratados de manera sistemática para garantizar que los consumidores puedan realizar compras en línea de forma segura. Hoy exigimos a AliExpress que adopte este estándar y actúe en consecuencia", agregó Virkkunen en un comunicado.

En una respuesta enviada a The Associated Press, AliExpress manifestó que desde la entrada en vigor de la Ley de Servicios Digitales, la compañía ha estado "firmemente comprometida con el cumplimiento de nuestras obligaciones y hemos invertido recursos significativos en la evaluación y mitigación de riesgos, la seguridad de los productos y la protección del consumidor".

La empresa expresó su desacuerdo con la "multa desproporcionada, que no refleja adecuadamente nuestro marco establecido ni las mejoras significativas y proactivas que hemos realizado. Estamos revisando cuidadosamente la decisión y considerando todas las opciones disponibles".

La sanción se impuso por las acciones de la compañía hasta al menos junio de 2025, cuando la comisión emitió una resolución preliminar que determinó que AliExpress no estaba haciendo lo suficiente para combatir la venta de productos ilegales, y cuando la empresa aceptó compromisos para mejorar sus sistemas.

La Comisión Europea indicó que AliExpress tiene hasta el 20 de octubre para presentar un plan de acción que establezca medidas para "subsanar el incumplimiento de sus obligaciones de evaluar y mitigar los riesgos sistémicos".

La Ley de Servicios Digitales está diseñada para proteger a los usuarios en internet y frenar la difusión de contenido dañino que sea ilegal o que infrinja los términos de servicio de una plataforma, como la promoción del genocidio o la anorexia. También busca salvaguardar derechos fundamentales de los europeos, como la privacidad y la libertad de expresión.

El anuncio realizado en Bruselas también ocurre menos de tres semanas después de que Alibaba, el operador de AliExpress, anunciara que pagará 600 millones de dólares para resolver una disputa con el gobierno estadounidense por acusaciones de haber vendido e importado a Estados Unidos productos farmacéuticos ilegales, sustancias controladas, químicos regulados y equipos para fabricar pastillas.

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