Aumenta la cantidad de usuarios de Internet, pero se profundizan las brechas digitales

La población en línea del mundo creció en más de 240 millones de personas en 2025, según el informe Facts and Figures 2025 publicado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT). Las nuevas estimaciones confirmaron el progreso continuo en la expansión de la conectividad digital, aunque también señalaron diferencias en la calidad que impactan cómo los usuarios se benefician del uso de Internet.

A nivel global, se estimó que 6 mil millones de personas, aproximadamente tres cuartas partes de la población mundial, utilizaban Internet en 2025, un aumento respecto a la estimación revisada de 5.8 mil millones en 2024. Sin embargo, 2.2 mil millones de personas permanecieron desconectadas, una ligera disminución respecto a la estimación revisada de 2.3 mil millones en 2024.

Los hallazgos del informe subrayaron la importancia de la infraestructura digital, los servicios asequibles y la capacitación en habilidades para asegurar que todos puedan beneficiarse realmente de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA).

"En un mundo donde las tecnologías digitales son esenciales para gran parte de la vida diaria, todos deberían tener la oportunidad de beneficiarse de estar en línea", afirmó la Secretaria General de la UIT, Doreen Bogdan-Martin. "Este informe destaca cómo las brechas digitales actuales están definidas por la velocidad, la fiabilidad, la asequibilidad y las habilidades, todos aspectos que debemos priorizar mientras trabajamos hacia nuestra misión de conectividad universal".

El desafío de la calidad de la conectividad

Por primera vez, Facts and Figures estimó el número total de suscripciones a 5G, que ahora representan aproximadamente un tercio, o alrededor de 3 mil millones, de todas las suscripciones de banda ancha móvil en todo el mundo.

En 2025, se estimó que las redes 5G cubrirían el 55% de la población mundial, reflejando un fuerte impulso en tecnologías móviles avanzadas. Sin embargo, la cobertura sigue siendo desigual, con el 84% de las personas en países de altos ingresos teniendo acceso a 5G, en comparación con solo el 4% en países de bajos ingresos.

Aunque el informe mostró que los servicios 4G y 3G están disponibles para la mayoría de la población global, estos servicios no son los más adecuados para mantenerse al día con las tecnologías avanzadas.

Las estimaciones en el informe revelaron profundos contrastes en la intensidad de uso como indicador de la brecha de calidad. Un usuario típico en un país de altos ingresos genera casi ocho veces más datos móviles que uno en un país de bajos ingresos.

Haciendo que la conectividad sea significativa

Facts and Figures 2025 destacó que la asequibilidad y las habilidades digitales siguen siendo esenciales para lograr una conectividad universal y significativa, que se alcanza cuando todos pueden acceder a Internet con un servicio de alta calidad, a un costo asequible, en cualquier momento y lugar.

A nivel global, el precio medio de un paquete de datos móviles solo disminuyó, pero el acceso sigue siendo inasequible en alrededor del 60% de los países de ingresos bajos y medios.

Los datos también sugieren que la mayoría de los usuarios de Internet poseen habilidades básicas, mientras que capacidades más avanzadas, como la seguridad en línea, la resolución de problemas y la creación de contenido digital, se están desarrollando más lentamente.

"Los datos fiables son la base de políticas digitales efectivas y de nuestra visión compartida para conectar el mundo", afirmó el Director de la Oficina de Desarrollo de Telecomunicaciones de la UIT, Cosmas Luckyson Zavazava. "Lograr esa visión requerirá esfuerzos sostenidos y bien dirigidos en infraestructura, habilidades digitales y sistemas de datos. Al trabajar juntos y dirigir recursos donde más se necesitan, podemos asegurar que nadie se quede atrás y que todos se beneficien plenamente y de manera segura de las oportunidades de la era digital".

Detallando las brechas digitales del mundo

Según Facts and Figures 2025, el desarrollo digital sigue estando estrechamente vinculado al desarrollo económico, el género y la ubicación.

El informe subrayó la persistencia de varias brechas digitales:

94% de las personas en países de altos ingresos utilizan Internet, en contraste con solo 23% en países de bajos ingresos;

96% de quienes están desconectados viven en países de ingresos bajos y medios;

77% de los hombres están en línea en comparación con 71% de las mujeres;

85% en áreas urbanas están en línea frente a 58% en áreas rurales;

82% de los jóvenes de 15 a 24 años utilizan Internet, en comparación con 72% del resto de la población.

Facts and Figures 2025 proporciona estimaciones globales, regionales y por grupos de ingresos para indicadores relacionados con el uso de Internet, la cobertura de redes móviles, las suscripciones a Internet, el tráfico de Internet, la asequibilidad, las habilidades digitales y la propiedad de teléfonos móviles.

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