Día de la Madre: ¿Cómo funciona la mecánica de cambios y devoluciones?
La presidenta del Concejo Municipal, María Eugenia Schmuck, destacó que los comercios deben otorgar 30 días mínimos y no pueden limitar horarios de atención.
15/10/2025 | 07:03Redacción Cadena 3 Rosario
FOTO: Calle San Luis, uno de los puntos comerciales de la ciudad
En la previa del Día de la Madre, la presidenta del Concejo Municipal de Rosario, María Eugenia Schmuck, recordó que sigue vigente la ordenanza N° 9184, que garantiza el derecho de los consumidores a realizar cambios y devoluciones en los mismos días y horarios de atención al público.
La normativa establece que los comercios no pueden fijar un plazo menor a 30 días para efectuar cambios y deben informar esta condición de forma visible. Además, aclara que las devoluciones y cambios pueden realizarse en cualquier momento, excepto los días del Padre, la Madre, Año Nuevo, Navidad y Reyes Magos.
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Schmuck remarcó que los locales habilitados en Rosario deben permitir cambios los fines de semana, ya que muchas personas trabajan durante el horario comercial. También recordó que quienes encuentren incumplimientos pueden denunciarlos ante la Oficina Municipal del Consumidor o mediante el chatbot de la Municipalidad, dado que existen sanciones para los establecimientos que no respeten la ordenanza.
Desde el municipio reiteraron la importancia de conocer los derechos de los consumidores y de realizar los reclamos correspondientes ante cualquier irregularidad.
Lectura rápida
¿Qué ordenanza se recuerda en la nota? Se recuerda la ordenanza N° 9184 que garantiza el derecho de los consumidores a realizar cambios y devoluciones.
¿Quién es la presidenta del Concejo Municipal de Rosario? La presidenta es María Eugenia Schmuck.
¿Cuánto tiempo tienen los comercios para permitir cambios? Los comercios no pueden fijar un plazo menor a 30 días para cambios.
¿Qué días no se pueden realizar devoluciones y cambios? No se pueden realizar en días del Padre, Madre, Año Nuevo, Navidad y Reyes Magos.
¿Dónde se pueden denunciar incumplimientos de la ordenanza? Se pueden denunciar ante la Oficina Municipal del Consumidor o mediante el chatbot de la Municipalidad.
