Artisan, la startup de IA, vuelve a LinkedIn tras ser prohibida por la red

Artisan, una startup de inteligencia artificial, volvió a LinkedIn después de haber sido prohibida por la red social. La compañía había sido objeto de controversia tras la viralización de publicaciones que indicaban su prohibición, lo que llevó a su CEO, Jaspar Carmichael-Jack, a aclarar la situación.

La prohibición se debió a que LinkedIn consideró que Artisan había utilizado su nombre de manera inapropiada en su sitio web y había trabajado con corredores de datos que habían extraído información de la plataforma sin autorización. "LinkedIn no nos prohibió porque nuestros agentes de IA estuvieran enviando spam a los usuarios", explicó Carmichael-Jack.

La startup, que se graduó del acelerador de startups Y Combinator, había ganado notoriedad en San Francisco gracias a su campaña publicitaria "Deja de contratar humanos", que incluía carteles en la ciudad. Artisan ofrece un agente de IA llamado Ava que realiza ventas salientes al encontrar y contactar a clientes potenciales.

Después de trabajar con LinkedIn durante dos semanas para abordar sus preocupaciones, la compañía logró ser reinstalada en la plataforma. "Cada startup inevitablemente enfrenta algún tipo de problema que vuelve a atormentarla por decisiones tomadas al principio", comentó el CEO.

La controversia generó un aumento en el flujo de clientes de Artisan, lo que Carmichael-Jack consideró irónico. "Una vez que fuimos restringidos, nuestro flujo de clientes comenzó a aumentar cada día", dijo. "Es gracioso, porque parece que la gente estaba más interesada en nosotros después de la prohibición".

Para cumplir con las políticas de LinkedIn, Artisan eliminó todas las menciones de la red social de su sitio web y se comprometió a garantizar que sus socios de datos cumplieran con las normas de LinkedIn. Aunque la prohibición fue un desafío, Carmichael-Jack minimizó su impacto, afirmando que la mayoría de los datos que utiliza Artisan no provienen de LinkedIn.

La startup está a punto de lanzar una nueva versión de su agente, que será más autónoma y podrá utilizar más canales para contactar a prospectos. "Podemos adaptarnos a cualquier situación. Estamos lanzando la marcación como un canal en unos meses", agregó.

A pesar de que LinkedIn no es un competidor directo de Artisan, la prohibición podría ser una señal de que la red social está considerando desarrollar su propio agente de ventas en el futuro. LinkedIn no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios de TechCrunch.

En resumen, la experiencia de Artisan sirve como una advertencia para todas las empresas que buscan fuentes de datos: las grandes tecnológicas están atentas.

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