El CEO de Replit plantea un futuro laboral donde las empresas son "autoconducidas" por IA

Amjad Masad, CEO y cofundador de Replit, presentó en el evento TechCrunch Disrupt su perspectiva sobre el futuro del trabajo, destacando cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama laboral. Durante su intervención, Masad habló de su visión de una empresa "autoconducida", donde los agentes de IA asumen tareas rutinarias, liberando a los empleados para que se concentren en decisiones de mayor nivel.

En su discurso, Masad enfatizó que "la realidad es que todos nuestros trabajos, especialmente los de esta audiencia, han cambiado en el último año". Sin embargo, advirtió que muchas personas aún no son conscientes de estos cambios y que la sorpresa será considerable para muchos. A lo largo de la charla, el CEO de Replit reflexionó sobre cómo la tecnología de IA ha impactado su propia empresa, especialmente a partir de que los agentes de IA se volvieron más confiables a principios de este año.

"Nuestra compañía cambió por completo cómo operamos, y diría que la analogía más cercana es la de una "empresa autoconducida". La compañía se mejora a sí misma, por lo que gran parte del trabajo que se realiza es impulsado por agentes", comentó Masad.

Para ilustrar esta transformación, Masad mencionó que cuando llegan tickets de soporte a Replit, primero son revisados por un agente que realiza la triage inicial, analizando problemas en GitHub, el código y otros tickets. Así, cuando la solicitud de soporte llega a un humano, este ya cuenta con toda la información adicional necesaria para decidir cómo proceder.

Además, cuando el agente de soporte decide enviar un parche para aplicar una solución, solo necesita hacer clic para desplegar otro agente. "Se genera un ciclo completo donde los agentes realizan la mayor parte del trabajo, pero crucialmente, hay juicio humano en el medio, y no creemos que eso vaya a desaparecer pronto. Se necesita juicio humano; se necesita gusto", explicó.

El resultado final de esta integración de IA es que, en lugar de reemplazar trabajos, los agentes están modificando en qué trabajan las personas. "Estamos dedicando mucho más tiempo a decidir en qué trabajar", continuó Masad. "Voy por la empresa y veo muchas más discusiones, mucho más trabajo en pizarra. Pasamos mucho más tiempo en arquitectura, en cómo construir cosas. Y creo que el futuro del trabajo — la idea de la empresa autoconducida — realmente está tratando de descubrir qué significa la transformación por IA".

Masad también destacó que, al hablar con otras empresas, las conversaciones se centran más en cómo la IA puede ayudar a las personas a ser más productivas y felices en el trabajo. Esto se debe a que los agentes de IA hacen que el trabajo sea menos aburrido y más creativo, según comentó. "Hay una visión positiva del mundo que Silicon Valley no está transmitiendo realmente, y esperamos hacerlo", concluyó.

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