El uso de billeteras digitales ya supera al de efectivo en Argentina
Siete de cada diez encuestados dijeron haberlas utilizado durante el último semestre. El relevamiento de Mastercard muestra además que las fintech aventajan a la banca tradicional.
27/07/2026 | 11:51Redacción Cadena 3
FOTO: El 84% reclama que más comercios acepten pagos electrónicos.
Las billeteras digitales se convirtieron en el medio de pago más utilizado por los argentinos, por encima del efectivo y de las tarjetas, según un nuevo estudio de Mastercard sobre digitalización e inclusión financiera en América Latina y el Caribe.
El 70% de los encuestados afirmó haber usado una billetera virtual durante los últimos seis meses. En el mismo período, el 52% recurrió al efectivo, el 51% empleó tarjetas de débito y apenas el 34% utilizó tarjetas de crédito.
El avance también se observa al comparar los servicios financieros: el 79% dijo haber empleado soluciones fintech y medios de pago digitales, mientras que el uso de la banca tradicional alcanzó al 65%.
Argentina se posicionó así como uno de los países de la región con mayor adopción de billeteras digitales. Su nivel de utilización solo quedó por debajo del registrado en Perú, con el 72%, y superó los valores de Colombia, con el 65%, y México, con el 29%.
El relevamiento también mostró que el 84% de los argentinos quisiera que más comercios y personas aceptaran pagos electrónicos, lo que evidencia que todavía existe margen para extender la digitalización de las operaciones cotidianas.
Las billeteras virtuales aparecen como una de las principales opciones en diferentes situaciones diarias. El 42% de los consultados las utiliza para pagar el transporte público, el 40% en comercios y el 38% en cafeterías y restaurantes.
También alcanzan al 38% en las compras por internet. Para enviar dinero a familiares o amigos, son elegidas por el 47%, muy por encima de las transferencias bancarias tradicionales, con el 15%, y del efectivo, con el 11%.
El informe señaló, además, que estas herramientas no solo ganaron terreno por su practicidad, sino también por su aporte a la administración de las finanzas personales.
El 75% de los participantes consideró que las opciones de pago digital le permiten realizar un mejor seguimiento de sus gastos. A su vez, el 77% aseguró que administra bien su dinero, una proporción que asciende al 86% entre los mayores de 55 años.
Entre los beneficios más valorados aparecen el ahorro de tiempo, mencionado por el 57%; el acceso a descuentos y promociones, con el 49%; y la posibilidad de concretar operaciones con mayor rapidez y eficiencia, con el 46%.
"El desafío ya no es solo ampliar el acceso, sino seguir construyendo experiencias simples, seguras y confiables", afirmó Florencia Solazzi, responsable de Mastercard para Argentina y Uruguay.
Pese a la alta adopción de los nuevos medios de pago, el estudio detectó diferencias importantes en el nivel de conocimiento de las distintas herramientas financieras.
El 65% de los encuestados manifestó conocer las tarjetas de débito; el 61%, las billeteras virtuales; y el 56%, las tarjetas de crédito. Los porcentajes descienden al 47% en el caso de las cajas de ahorro y al 33% cuando se consulta por las cuentas corrientes.
La brecha se profundiza con instrumentos más complejos: el 92% afirmó no estar familiarizado con las billeteras de criptomonedas y el 89% declaró tener poco o ningún conocimiento sobre otros servicios de remesas.
Al elegir una herramienta digital, la seguridad, la confianza y la facilidad de uso aparecen como los principales factores considerados por los usuarios.
Los datos correspondientes a Argentina surgen de una encuesta realizada a 253 personas mayores de 18 años entre el 11 y el 23 de febrero de 2026 por la agencia independiente Many Minds Group.
El trabajo regional incluyó a 3.558 consumidores de diez países de América Latina y el Caribe. Para los resultados argentinos, el margen de error informado es de seis puntos porcentuales, con un nivel de confianza del 95%.
Lectura rápida
¿Cuál es el medio de pago más utilizado por los argentinos? Las billeteras digitales son el medio de pago más utilizado, superando al efectivo y a las tarjetas.
¿Qué porcentaje de encuestados usó billeteras virtuales en los últimos seis meses? El 70% de los encuestados afirmó haber usado una billetera virtual durante los últimos seis meses.
¿Qué país tiene la mayor adopción de billeteras digitales en la región? Perú tiene la mayor adopción, con un 72%, seguido por Argentina con un 70%.
¿Qué porcentaje de argentinos desea más comercios aceptando pagos electrónicos? El 84% de los argentinos quisiera que más comercios y personas aceptaran pagos electrónicos.
¿Cuántas personas participaron en la encuesta realizada por Many Minds Group? La encuesta fue realizada a 253 personas mayores de 18 años.
