Amazon abre un centro de micro cumplimiento en Whole Foods para retener clientes
Amazon ha inaugurado un pequeño centro de micro cumplimiento en un Whole Foods cerca de Filadelfia, permitiendo a los clientes pedir productos no orgánicos y recogerlos en la tienda.
07/11/2025 | 13:06Redacción Cadena 3
FOTO: Amazon abre un centro de micro cumplimiento en Whole Foods
En un nuevo esfuerzo por mantener a sus clientes dentro de sus tiendas, Amazon inauguró un pequeño centro de micro cumplimiento en un Whole Foods ubicado en Plymouth Meeting, Pennsylvania. Este centro, que ocupa 10,000 pies cuadrados, alberga productos como galletas Goldfish y Tide Pods, que no se encuentran comúnmente en un supermercado orgánico.
La iniciativa, presentada el 7 de noviembre de 2025, busca complementar la experiencia de compra de productos orgánicos en Whole Foods con artículos de marcas reconocidas que suelen estar disponibles en otros supermercados. Sin embargo, los productos de Coca-Cola y Cheez-It no se mezclarán con los productos de marca orgánica en las estanterías.
El nuevo centro de cumplimiento permite a los compradores escanear códigos QR en la tienda, que los redirige a una tienda digital personalizada donde pueden ordenar productos que normalmente no están en stock en Whole Foods. Posteriormente, los clientes pueden recoger estos artículos en la tienda.
Jason Buechel, vicepresidente de Amazon Worldwide Grocery Stores y CEO de Whole Foods, destacó que esta estrategia tiene como objetivo evitar que los clientes busquen productos en otros lugares después de visitar Whole Foods. "Siempre nos hemos enorgullecido de ofrecer una amplia selección de productos naturales y orgánicos, pero entendemos que nuestros clientes valoran la conveniencia de una compra integral", afirmó Buechel en un comunicado de prensa.
Desde la adquisición de Whole Foods en 2017, Amazon ha estado ampliando su presencia en el sector de supermercados, buscando competir con gigantes como Walmart. Además de este nuevo centro, la compañía ha lanzado otras iniciativas, como las tiendas de comestibles Amazon Fresh y las tiendas de conveniencia Amazon Go.
El CEO de Amazon, Andy Jassy, mencionó recientemente que el negocio de comestibles de la compañía ha crecido rápidamente, generando más de 100 mil millones de dólares en ventas brutas en el último año, excluyendo Whole Foods y Amazon Fresh. "Esto nos posiciona como uno de los tres principales supermercados en los EE. UU.", aseguró Jassy.
Además, Whole Foods planea expandirse en los próximos años, habiendo lanzado recientemente una versión más pequeña de la tienda para entornos urbanos. "Hemos lanzado tres de estas tiendas, que han tenido un muy buen comienzo, y se pueden esperar más en el futuro", concluyó Jassy.
Lectura rápida
¿Qué ha hecho Amazon?
Amazon inauguró un centro de micro cumplimiento en un Whole Foods para ofrecer productos no orgánicos a los clientes.
¿Dónde se encuentra este centro?
El centro está ubicado en Plymouth Meeting, Pennsylvania, dentro de un Whole Foods.
¿Cuál es el objetivo de esta iniciativa?
El objetivo es evitar que los clientes busquen productos en otros supermercados después de visitar Whole Foods.
¿Qué productos se pueden encontrar en el centro?
Los clientes pueden encontrar productos como Goldfish y Tide Pods, que no están disponibles en Whole Foods.
¿Cómo funciona el sistema de pedidos?
Los compradores pueden escanear códigos QR en la tienda para acceder a un catálogo digital y ordenar productos.
