La UE demanda a Meta por funciones adictivas en Facebook e Instagram

La Unión Europea acusó a Meta el viernes de no cumplir con su legislación sobre redes sociales, al diseñar Facebook e Instagram de forma que resulten adictivas para los usuarios. La comisión europea solicitó la desactivación de "funciones clave adictivas" como el desplazamiento infinito.

El organismo ejecutivo de la UE presentó nuevos cargos contra Meta Platforms en el marco de su investigación bajo la Ley de Servicios Digitales, un conjunto de regulaciones que exige a las plataformas tecnológicas proteger a los usuarios en línea o enfrentarse a severas multas.

La Comisión Europea afirmó que Meta no realizó una evaluación adecuada de los riesgos que sus características de diseño representan para la salud mental y física de los usuarios, especialmente de los menores. A pesar de contar con herramientas para gestionar el uso de sus aplicaciones, estas son consideradas fáciles de eludir o complicadas de utilizar.

Según las conclusiones preliminares, Meta debe realizar cambios en el diseño de Instagram y Facebook, como desactivar características adictivas como la reproducción automática de videos y el desplazamiento infinito, para que no estén activadas por defecto.

La compañía tiene la oportunidad de responder a estas acusaciones antes de que la comisión tome una decisión final, que podría resultar en una multa de hasta el 6% de sus ingresos anuales globales.

La empresa defendió sus acciones, afirmando que las conclusiones preliminares no consideran las medidas que ha implementado para proteger a los adolescentes. En un comunicado, Meta destacó el lanzamiento de cuentas para adolescentes que permiten a los padres establecer límites de uso y horarios para acceder a Instagram.

Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la comisión que supervisa el ámbito tecnológico, subrayó el compromiso de Europa para hacer cumplir la legislación que responsabiliza a las plataformas por sus funciones de diseño adictivas. "Proteger la salud física y mental de los europeos debe ser una prioridad para las plataformas de redes sociales", expresó Virkkunen.

Las características de diseño de Facebook e Instagram, incluidas las recomendaciones personalizadas y las notificaciones, generan un flujo interminable de contenido, llevando a los usuarios a un uso compulsivo, según la comisión.

Además, los controles que los padres pueden aplicar en los dispositivos de sus hijos adolescentes son considerados ineficaces, ya que pueden ser fácilmente ignorados y requieren un esfuerzo considerable para su correcta implementación.

Los cambios de diseño sugeridos por la comisión también incluyen fomentar pausas en el uso de las aplicaciones y modificar el sistema de recomendaciones para que sea menos propenso a la interacción constante.

Las conclusiones actuales forman parte de una investigación que comenzó en 2024, motivada por preocupaciones sobre la falta de acciones de Meta para proteger a los menores en internet.

La UE también ha señalado que Meta no ha logrado impedir que niños menores de 13 años, la edad mínima para usar sus plataformas, se registren. Además, se argumenta que la empresa no realiza un seguimiento efectivo para identificar y eliminar cuentas de usuarios menores de edad.

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