Negocios en Hispanoamérica: más de 300 asistentes exploraron el impacto de la IA

Con una convocatoria que superó las 300 personas conectadas en vivo desde distintos países de Hispanoamérica, se realizó la conferencia "7 minutos con la Inteligencia Artificial: atención y negocios", un encuentro extraordinario que reunió a referentes del sector público, privado, académico y social para reflexionar sobre el impacto real de la inteligencia artificial en los servicios, los negocios y la toma de decisiones.

El evento fue organizado por Fidelitytools, empresa de tecnología especializada en software de comunicación, fidelización y ventas, creadora de FidelIA, su agente de inteligencia artificial aplicada a la atención, los negocios y la gestión de servicios.

El encuentro se destacó por su formato ágil y dinámico, con exposiciones breves y de alto impacto que permitieron conocer distintas miradas y experiencias concretas sobre la aplicación de la IA en contextos reales.

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Voces diversas para un mismo desafío: aplicar IA con sentido

La apertura estuvo a cargo de Juan Esteban Vargas, Product Owner de Fidelitytools, quien invitó a desmitificar el concepto de inteligencia artificial y llevarlo al terreno de lo posible y lo aplicable: "La inteligencia artificial no es magia. Muchas veces parece inalcanzable, como si fuera un acto de ilusionismo, pero en realidad aprende, ejecuta, actúa y lo hace en tiempo real. La IA llegó para transformar la manera en que los negocios responden a las necesidades de las personas y las organizaciones".

A continuación, Pablo De Chiara, presidente de la Agencia ProCórdoba, definió a la utilización de la inteligencia artificial como un momento transformador, destacando su rol estratégico para el desarrollo productivo, la competitividad y la proyección internacional.

Desde una mirada regional, Patricia Helena Fierro Vitola, miembro de la Junta Directiva de la Asociación Colombiana de Inteligencia Artificial, compartió la evolución del ecosistema de IA en Colombia y la importancia de avanzar con una adopción responsable, ética y sostenible, especialmente en sectores altamente regulados.

Por su parte, Juan José Blangino, presidente de la Comisión de Inteligencia Artificial de la Legislatura de Córdoba, puso el foco en la gestión pública y la toma de decisiones: "Escuchar para entender y entender para resolver es clave. La tecnología cobra verdadero sentido cuando se pone al servicio de resolver problemas reales".

Desde Paraguay, Alejandro Powell, gerente de Desarrollo de Negocio de ZUBA, definió a la inteligencia artificial como un motor de valor y generación de oportunidades, especialmente para las organizaciones que buscan escalar, optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

El cierre del encuentro estuvo a cargo de Ángel Sixto Rossi, Arzobispo de Córdoba y Cardenal del Vaticano, quien aportó una mirada profunda y humanista sobre el vínculo entre tecnología y personas: "El gran desafío no es solo incorporar inteligencia artificial, sino humanizarla, para que esté verdaderamente al servicio de las personas".

Premiación FidelIA 2025: reconocimiento a la innovación aplicada

En el marco del encuentro se realizó la Premiación FidelIA 2025, donde se distinguió a 9 organizaciones, seleccionadas entre más de 100 empresas ternadas, de distintas categorías de negocio, por su aplicación estratégica y efectiva de la inteligencia artificial.

Las categorías premiadas incluyeron:

- Premio FidelIA a la Atención en Salud

- Premio FidelIA a la Atención en Gobiernos y Estamentos del Estado

- Premio FidelIA a la IA con Mayor Conversión de Ventas

- Premio FidelIA a la Implementación Más Rápida

- Premio FidelIA a la Estrategia Global Aplicando IA

- Premio FidelIA al Volumen de Atención Diaria

- Premio FidelIA al Asesoramiento Turístico, entre otros reconocimientos

Los premios destacaron casos reales donde la inteligencia artificial ya está generando impacto concreto en la atención, la eficiencia operativa y los resultados de negocio.

Volvé a ver el encuentro

La conferencia completa "7 minutos con la Inteligencia Artificial: atención y negocios" se encuentra disponible en YouTube para quienes deseen revivirla o compartirla con sus equipos: 

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El encuentro dejó en claro que la inteligencia artificial ya no es una promesa futura, sino una herramienta presente que, aplicada con estrategia, ética y mirada humana, está redefiniendo la forma de gestionar y hacer negocios en toda la región.

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