Lo indemnizan por recibir un celular de otro color al pedido
Se trata de un cordobés que compró un smartphone negro y le dieron uno blanco y fuera del embalaje de fábrica. La empresa que se lo vendió deberá pagarle 15.299 pesos más intereses.
03/10/2017 | 18:25Redacción Cadena 3
FOTO: El cliente pidió un celular negro y recibió uno blanco (Foto ilustrativa)
La Justicia de Córdoba condenó a una empresa que vende electrodomésticos y productos tecnológicos a pagar una indemnización de $15.299, más intereses, a un cliente que compró un smartphone negro y recibió uno blanco.
El titular del Juzgado en lo Civil y Comercial de 47° Nominación, Domingo Fassetta, dictó el fallo.
En la demanda, el cliente aseguró que al realizar la operación dejó en claro que sólo quería adquirir el celular si era negro, tras lo cual la representante de ventas le indicó que tenía en stock el producto solicitado.
Cuando se presentó a retirarlo en el local de la firma en el centro cordobés, le dieron un teléfono de color blanco, fuera de su caja y del embalaje de fábrica.
Al reclamar y no encontrar respuesta en la empresa ni en Defensa del Consumidor, optó por acudir a la Justicia.
Tras analizar las pruebas, el juez decidió que la firma demandada debía devolverle al cliente el monto abonado por el equipo ($5.299) y $10.000 más en concepto de "daño punitivo", ya que consideró que la conducta de la empresa podía calificarse como "reñida con el trato digno" exigido por la Ley de Defensa del Consumidor.
El abogado del demandante, Agustín Direnna Orodá, señaló a Cadena 3 que el pronunciamiento "fue ejemplificador" y remarcó que "necesitamos de este tipo de jueces, absorbidos por la realidad y dispuestos a hacer justicia".
"Nos llevó dos años hasta el dictado de la sentencia, que no se encuentra firme por un recurso de apelación, pero considero que no prosperará la apelación, por la consistencia de la resolución", afirmó.
Informe de Alejandro Bustos
