Epec lanzó un sistema de SMS para reclamos por falta de luz
“Este nuevo sistema es un canal más de comunicación frente a problemas técnicos”, dijo la encargada de Relaciones Públicas de la empresa de energía de Córdoba, Mariana González.
06/12/2012 | 06:34Redacción Cadena 3
FOTO: Nuevo sistema de mensajes de texto para comunicarse con Epec.
La Empresa Provincial de Energía de Córdoba (Epec) lanzó un nuevo sistema de mensajes de texto (SMS) para los usuarios que sufren cortes de energía eléctrica en Córdoba.
La encargada de Relaciones Públicas de Epec, Mariana González, dijo a Cadena 3: “Estamos presentando este nuevo sistema y hemos decidido incorporarlo como un canal más de comunicación fundamentalmente frente a problemas técnicos”.
Los SMS son exclusivamente para reclamos por falta de luz en una casa o sector.
El usuario debe enviar el mensaje al (351) 735 EPEC (3732) y en el cuerpo del texto se debe poner la palabra “casa”, si es sólo una vivienda con inconvenientes, o “sector” si se trata más de un hogar que está sin luz.
Luego hay que agregar el número de contrato que figura en el margen superior derecho de la factura, con lo que el personal de Epec puede rápidamente ubicar al usuario sin necesidad de ingresar al sistema el nombre y demás datos de las personas.
González precisó que “ya se han hecho pruebas piloto y las hemos utilizado en las últimas tormentas con mucho éxito”.
Cabe aclarar que el SMS no tiene costo adicional.
