Sucede Ahora

Gerenta de Posventa

Ford, más cerca que nunca de sus clientes

Desde la terminal de General Pacheco el mensaje es claro y contundente: facilitarles a los usuarios de la marca un servicio adecuado a los tiempos de pandemia.

22/07/2020 | 19:32

La gerenta general de Posventa, Carolina Bogliano, lo contó en detalles hoy, en diálogo con Cadena 3. (Accede al audio completo en esta nota).

El regreso a la actividad plena de Ford Argentina en su planta industrial, el trabajo mancomunado con la red de concesionarios, los sistemas puestos a disposición de clientes y usuarios de la marca, fueron los temas abordados hoy por Bogliano, en la radio mas federal del país.

A continuación, algunas de sus respuestas:

"Desde el 20 de mayo volvimos a producir en nuestra planta de General Pacheco. Un desafío muy interesante, que se pudo llevar adelante gracias a un equipo de profesionales y nuestra red de concesionarios".

"Nuestro objetivo para volver a producir fue poner en primer lugar la salud y seguridad de cada uno de nuestros empleados. Estamos orgullosos de retornar y en forma efectiva, con un protocolo y un manual muy estricto".

"La misma prioridad que tuvimos para con la planta de Pacheco, adaptamos los protocolos para nuestros concesionarios, los cuales están 100 % certificados en el cumplimiento de las medidas de higiene para la atención al cliente".

"Nuestros talleres estuvieron siempre a disposición de los clientes, sujeto a las distintas faces de la cuarentena y restricciones específicas".

"Para nuestros clientes diseñamos y lanzamos dos nuevas alternativas de servicio, para los que tuvieran que hacer mantenimiento de sus unidades en este período".

"El primer servicio que lanzamos fue el de Pick up & Delivery, donde le retiramos el vehículo al cliente en su domicilio y se lo devolvemos en la puerta de su casa, con todos los protocolos especificados".

"En lo que respecta al segundo servicio, es para los clientes que prefieren acercarse al concesionario, sin contacto físico y una flexibilidad en los horarios, con mayor agilidad en los procesos de recepción y retiro del vehículo".

"Cualquiera de las dos opciones no tienen costos adicionales para los clientes".

"La tienda oficial de Ford en Mercado Libre la lanzamos durante la cuarentena. Este era un plan que teníamos en carpeta y lo aceleramos dado el contexto, porque en la primera fase los clientes debían tener acceso a la compra de repuestos originales y que fueran recibidos en domicilio".

"Desde hace un tiempo veníamos planificando una transformación digital de la organización y lo que hizo la situación fue acelerar los planes, hacer mas ágil la experiencia para un cliente sin moverse de su casa".

Cadena 3 Motor

Imágenes: Prensa Ford Argentina/Sofía Gioia

Te puede interesar

1964 - 2021

A punto de festejar su 57°aniversario, Mustang se consagra nuevamente como el vehículo deportivo más vendido del mundo. En 2020, Mustang sumó 80.577 ventas globales, lo que representa un 15.1 % del mercado de coupé deportivas, superando el 14.8 % del año anterior.

Ford Argentina

Continuando con la estrategia de electrificación del portafolio de productos de Ford a nivel global, llega a la Argentina un nuevo exponente híbrido de la línea Mondeo.

Histórico para el básquet

Se trata de la bonaerense Florencia Chagas, quien fue seleccionada por Indiana Fever en el puesto 31 de la asignación de juveniles que hacen las franquicias en Estados Unidos.

Copa Argentina

Gustavo Vergara

Gustavo Vergara

5

Lo último de Deportes

Gustavo Gutiérrez

Gustavo Gutiérrez

Copa de la Liga Profesional

Por Gustavo Gutiérrez.

Copa de la Liga Profesional

Los periodistas de Cadena 3 analizaron el rendimiento de los futbolistas en el encuentro entre el "Xeneize" y el "Decano". Entrá y mirá.

Hugo Lombardi

Hugo Lombardi

4

Copa de la Liga Profesional

Por Hugo Lombardi.

4

Copa de la Liga Profesional

Medina, Villa y Soldano marcaron para el "Xeneize". Heredia descontó para el "Decano", que jugó con uno menos durante gran parte del segundo tiempo.

Fútbol español

El astro argentino lideró este sábado a Barcelona con dos goles hacia un nuevo título, tras vencer en la final en Sevilla a Athletic de Bilbao por un contundente 4-0. 

Comentarios

Lo más visto

Impactante

El accidente ocurrió en la madrugada del sábado en Avenida Ricardo Rojas, a metros del CPC de Argüello en la Ciudad de Córdoba. El vehículo quebró uno de los árboles del cantero central de esa calle.

Conmoción en Reino Unido

La monarca despedirá este sábado a su esposo, el príncipe Felipe, con el que estuvo casada durante más de 70 años y que falleció el pasado 9 de abril a los 99 años en el Castillo de Windsor.

Indignante

Ocurrió en Maipú, Mendoza. El propietario de una finca embistió a un empleado de 20 años, en el marco de un reclamo por una deuda salarial que asciende a 2 millones de pesos. Mirá el video.

Lucha contra el coronavirus

Comenzó a las 8 de la mañana de este sábado. Es tanto para la primera dosis como para la segunda. Quienes deban vacunarse van a recibir las respectivas notificaciones en sus teléfonos o mails. 

Aparente mala praxis

El cirujano fue demorado este viernes tras la muerte de un hombre de 50 años que se había sometido a una intervención en su consultorio, del barrio porteño de Caballito.

Ahora

Segunda ola de coronavirus

Manifestantes se concentran en la tarde de este sábado en distintas provincias como Buenos Aires, Córdoba y La Rioja para pedir por la no suspensión de las clases presenciales, entre otros reclamos. 

4

Copa de la Liga Profesional

Medina, Villa y Soldano marcaron para el "Xeneize". Heredia descontó para el "Decano", que jugó con uno menos durante gran parte del segundo tiempo.

Alerta por Covid-19

Desde que empezó la pandemia, suman 59.164 los fallecidos y 2.677.747 los contagiados, informó este sábado el Ministerio de Salud.

Alerta por Covid-19

La provincia acumula, desde que empezó la pandemia, 3.170 muertos y 205.787 casos. La ocupación de camas de terapia intensiva para esta enfermedad es de 34,6%. 

Segunda ola de coronavirus

La manifestación fue convocada a través de las redes sociales bajo la consigna "Todos a las calles". El principal reclamo es la presencialidad en las aulas. Entrá y mirá.

Copa de la Liga Profesional

Los periodistas de Cadena 3 analizaron el rendimiento de los futbolistas en el encuentro entre el "Xeneize" y el "Decano". Entrá y mirá.

Hugo Lombardi

Hugo Lombardi

4

Copa de la Liga Profesional

Por Hugo Lombardi.

Gustavo Gutiérrez

Gustavo Gutiérrez

Copa de la Liga Profesional

Por Gustavo Gutiérrez.

Golpe al bolsillo

Se trata del quinto ajuste en el año que rige desde este sábado en todo el país, en el marco del proceso de ajustes escalonados anunciado en marzo por la compañía. 

La pelea por las clases

La Procuración General de la Nación, a cargo de Eduardo Casal, resolvió el viernes por la noche que el máximo tribunal tiene competencia en la demanda de la Ciudad de Buenos Aires por las clases. 

Investigación en marcha

Fuentes oficiales del Gobierno santacruceño informaron que el funcionario efectuó este sábado la solicitud tras haber recibido una denuncia en su contra.

Restricciones y polémica

El jefe de Gobierno porteño defendió así su decisión de presentar un amparo en contra de la suspensión de clases presenciales y manifestó su voluntad de que "la Corte Suprema lo trate lo antes posible".

Restricción de circulación

Efectivos de Prefectura Naval habían bajado de un colectivo a mujeres y niños que no contaban con autorización para transitar después de las 20. "No puede ocurrir eso", afirmó la ministra de Seguridad. 

Fútbol español

El astro argentino lideró este sábado a Barcelona con dos goles hacia un nuevo título, tras vencer en la final en Sevilla a Athletic de Bilbao por un contundente 4-0. 

Copa de la Liga Profesional

Romero abrió el marcador para San Lorenzo a los 36 minutos de la primera etapa, mientras que Hauche igualó para Argentinos Juniors a los 27 del segundo tiempo.

Fuerte revelación

La intérprete del exitoso personaje cómico María Elena Fuseneco rompió el silenció y acusó a Guillermo Francella y los guionistas de la obra teatral de tener un "pacto entre hombres".

Luto en el espectáculo

Félix Sillas tenía 84 años y falleció como consecuencia de un cáncer de páncreas. Su personaje se popularizó en la serie de comedia emitida en la década del '60.