Un laboratorio que hace análisis en lengua de señas

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En la búsqueda por brindar una atención de calidad, en Laboratorios Prexa, en la provincia de Santa Cruz, se percataron que había pacientes como las personas sordas o ciegas que quedaban fuera del servicio por no poder acceder correctamente a las instrucciones para realizarse los análisis.

Así surgió la idea de incorporar en cada indicación videos en Lengua de Señas Argentina, con subtítulos, y audios que expliquen los pasos que hay que seguir a la hora de ir a realizarse algún estudio u extracción.

Al mismo tiempo, los empleados recibieron capacitaciones para poder atender y contener a las personas sordas que solicitaban el servicio.

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“Renovamos el diseño de nuestras indicaciones con un código QR que permite a la persona sorda o ciega ver un video subtitulado en lengua de señas y con voz en off”, detalló Verónica Piñón, encargada de Laboratorios Prexa y docente de Lengua de Señas, que logró poner su conocimiento al servicio de la comunidad.

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Esta presentación también sirve para cualquier otro paciente que necesite complementar la información o que no comprenda las instrucciones escritas.

A través de un taller que se llevó a cabo durante cuatro sábados capacitaron a todo el personal desde el área administrativa, bioquímica y técnica y de este modo se les brindó herramientas básicas y se los formó en vocabulario preciso de lengua de señas argentinas para que cualquiera pueda atenderse.

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“Fue una experiencia muy linda y grata con excelente recepción tanto en la comunidad sorda y del personal”, destacó.

Para la formación contaron con ayuda de intérpretes, profesores de educación especial, y personas sordas.

“Todo el personal pudo vivenciar esta experiencia de atención accesible e inclusiva y la comunidad misma nos decía que se sentían valorados y respetados y que era lindo llegar a un lugar y que alguien supera hablar su lengua”, subrayó.

La propuesta les brinda mayor independencia y autonomía a las personas sordas ya que pueden ir solos a solicitar un turno o realizarse un análisis.

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“Estamos contentos por lo que pudimos lograr y nuestro deseo es que se pueda replicar en instituciones públicas y privadas y la comunidad en general”, concluyó.

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