Truecaller se lanza al negocio de eSIM para diversificar ingresos

Truecaller decidió expandir su negocio al introducir servicios de eSIM para viajeros, en un intento por diversificar sus fuentes de ingresos en medio de una caída en los ingresos publicitarios. La compañía ofreció planes que varían desde 1 GB durante 7 días hasta 20 GB por 30 días. Este lanzamiento inicial estará disponible en 29 países.

Entre los países incluidos se encuentran Italia, Suecia, España, Francia, Alemania, Polonia, Portugal, Rumania, Países Bajos, Bélgica, Irlanda, Austria, Finlandia, República Checa, Dinamarca, Hungría, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Suiza, Noruega, Chile, Indonesia, Malasia, Sudáfrica, Egipto y Nigeria. Sin embargo, India, su mayor mercado, no está en la lista, probablemente debido a las estrictas regulaciones del país sobre telecomunicaciones.

Anteriormente, India bloqueó a proveedores de eSIM como Airalo y Holafly debido a preocupaciones sobre el uso fraudulento. Para operar su plataforma de eSIM, Truecaller está colaborando con el proveedor de conectividad celular Telna y el proveedor de software de telecomunicaciones Telness Tech.

A pesar de la competencia de otros proveedores de eSIM como Airalo y Holafly, Truecaller cree que su base de usuarios existente de más de 500 millones de personas será clave para atraer nuevos usuarios. El director de operaciones de Truecaller, Fredrik Kjell, destacó que su punto de partida es diferente al de otros jugadores en el mercado, ya que ellos han tenido que construir sus audiencias desde cero.

"Estamos ofreciendo eSIM de viaje dentro de nuestra aplicación, que ya utilizan y confían más de 500 millones de personas cada mes", afirmó Kjell. "Estas son relaciones establecidas, y un gran número de personas han utilizado Truecaller durante muchos años. Eso cambia la distribución y el precio", agregó.

Kjell también mencionó que esta es una movida estratégica para hacer la aplicación más útil para los usuarios. La empresa se encuentra en un momento crítico, ya que recientemente despidió a 70 empleados debido a una caída en las ventas. En el primer trimestre de 2026, Truecaller reportó una caída del 27% en las ventas netas, alcanzando 362 millones de SEK (aproximadamente 39.34 millones de dólares), mientras que los ingresos publicitarios cayeron un 44%.

La compañía está buscando aumentar sus ingresos por suscripción con características como el Asistente de IA y Protección Familiar. En tiempos en que los ingresos publicitarios son inestables, servicios adicionales como eSIM podrían abrir nuevas vías de ingresos.

Según un informe de TechCrunch, la adopción de eSIM está en aumento gracias a la compatibilidad con dispositivos y la necesidad de servicios de viaje. Los inversores también están mostrando interés en startups de eSIM. En el último año, empresas como Airalo, Roamless, Kolet, eSIMo y Truley han recaudado millones de dólares en inversiones.