Waymo prueba un asistente de IA Gemini en sus robotaxis para mejorar la experiencia del usuario

Waymo se encuentra en la fase de pruebas de un asistente de inteligencia artificial llamado Gemini, el cual está destinado a ser integrado en sus robotaxis. Esta iniciativa busca ofrecer a los pasajeros una experiencia más interactiva y personalizada durante sus viajes. La información fue revelada por la investigadora Jane Manchun Wong, quien descubrió un extenso documento interno que detalla el funcionamiento del asistente.

Wong, al analizar el código de la aplicación móvil de Waymo, encontró un sistema de más de 1,200 líneas titulado "Waymo Ride Assistant Meta-Prompt". Este documento especifica cómo se espera que el asistente se comporte dentro del vehículo autónomo. Según Wong, el asistente no es simplemente un chatbot, sino que está diseñado para gestionar diversas funciones en el interior del vehículo, como el control de la temperatura y la iluminación.

La portavoz de Waymo, Julia Ilina, comentó: "Mientras no tenemos detalles específicos para compartir en este momento, nuestro equipo siempre está experimentando con características para hacer que viajar con Waymo sea placentero, fluido y útil. Algunas de estas características pueden o no llegar a la experiencia del pasajero".

El asistente Gemini tiene la capacidad de responder preguntas generales, gestionar funciones dentro del vehículo y ofrecer tranquilidad a los pasajeros. Sin embargo, no se han incluido funciones como el control del volumen o cambios de ruta, lo que indica que su enfoque es más sobre la asistencia que sobre el control total del vehículo.

Wong también destacó que el asistente debe mantener una clara distinción entre su identidad como bot de IA y la tecnología de conducción autónoma de Waymo. Por ejemplo, si un pasajero pregunta: "¿Cómo ves la carretera?", Gemini debe responder: "El Waymo Driver utiliza una combinación de sensores..." en lugar de referirse a sí mismo.

El asistente está diseñado para interactuar con los pasajeros de manera amigable y útil, utilizando un lenguaje claro y evitando tecnicismos. Además, puede personalizar sus saludos utilizando el nombre del pasajero y acceder a datos contextuales sobre su historial de viajes con Waymo.

Esta no es la primera vez que Gemini se integra en la tecnología de Waymo. La compañía ha utilizado previamente el "conocimiento mundial" de Gemini para entrenar a sus vehículos autónomos en situaciones complejas y de alto riesgo.

El asistente también está programado para evitar especulaciones sobre el rendimiento del sistema de conducción y no debe adoptar un tono defensivo o apologético en sus respuestas. En caso de que un pasajero pregunte sobre un incidente específico, Gemini está instruido a no responder directamente y a desviar la conversación.

En resumen, Waymo busca con Gemini no solo mejorar la experiencia del usuario, sino también establecer un nuevo estándar en la interacción entre humanos y vehículos autónomos.