Alexa+ de Amazon se integra con Angi, Expedia, Square y Yelp para facilitar servicios

Amazon amplió las capacidades de su asistente digital Alexa+ con nuevas integraciones. La compañía anunció el 23 de diciembre de 2025 que sumará cuatro nuevos servicios que permitirán a los usuarios interactuar con Angi, Expedia, Square y Yelp a partir de 2026.

Estas adiciones permitirán a los clientes reservar hoteles, obtener cotizaciones para servicios en el hogar y programar citas en salones, entre otras funciones. Con Expedia, los usuarios podrán comparar, reservar y gestionar reservas de hoteles, o indicarle a Alexa sus preferencias para recibir recomendaciones personalizadas. Por ejemplo, podrían preguntar: "¿Puedes encontrarme hoteles que acepten mascotas para este fin de semana en Chicago?".

Los nuevos servicios se suman a las integraciones existentes de Alexa+ con Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack y Uber.

Al igual que ChatGPT, que ahora está integrando aplicaciones en su chatbot, Amazon busca facilitar el uso de diversos servicios en línea a través de su asistente digital. Por ejemplo, los usuarios podrían pedirle a Alexa que solicite un Uber o reserve una mesa para cenar con OpenTable.

Además, los usuarios pueden interactuar con el asistente de IA en lenguaje natural, manteniendo conversaciones fluidas y refinando sus solicitudes a medida que avanzan.

Sin embargo, queda por ver si los usuarios adoptarán esta idea, ya que muchos están acostumbrados a interactuar con servicios en línea a través de la web o aplicaciones móviles. Para que esta nueva forma de interacción sea exitosa, los proveedores de IA deberán igualar la amplitud de servicios en línea que ofrece una tienda de aplicaciones tradicional, que ya es una selección más curada que lo que está disponible en la web.

Para que esto funcione, los proveedores de IA necesitarían al menos igualar la amplitud de servicios en línea que ofrece una tienda de aplicaciones tradicional, que ya es una selección más curada que lo que está disponible a través de la web. O, los proveedores deberán ser muy buenos sugiriendo aplicaciones para usar en el momento adecuado, sin parecer demasiado insistentes, ya que los usuarios pueden percibir los mensajes no deseados como anuncios.