Diab, de Came, cruzó a Galperín: "Si hay más venta online es porque hay menos física"

La discusión sobre el estado de la economía argentina volvió a poner en el centro de la escena la caída del consumo y la forma en que se mide la actividad comercial. Mientras desde algunos sectores (Marcos Galperín, de Mercado Libre, por ejemplo) se sostiene que el crecimiento de las ventas online permite matizar los datos negativos de los comercios tradicionales, desde la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) defendieron sus relevamientos y advirtieron que el comercio electrónico todavía no alcanza para compensar la retracción de las ventas en los locales físicos.

Ricardo Diab, presidente de CAME, sostuvo que los datos relevados por la entidad reflejan una realidad que puede observarse directamente en las calles. "La verdad que es así. Imagina la cantidad de notas que he hecho desde el día de ayer. Y muchas veces le pregunto: bueno, a veces uno también ve la sensación de la calle. Si uno dice hay morosidad, hay caída de la recaudación, hay empresas que cierran, hay gente que se queda sin trabajo, la calle lo percibe", afirmó.

En ese sentido, Diab cuestionó la idea de que el crecimiento de las plataformas digitales pueda explicar por sí solo la situación del comercio. "El sistema de venta online viene creciendo en el tiempo y va a seguir creciendo seguramente, pero ese crecimiento no alcanza a cubrir lo que no se vende en los lugares físicos", explicó.

El titular de CAME también respondió a las críticas vinculadas con el crecimiento de empresas de comercio electrónico y particularmente a quienes consideran que los relevamientos de la entidad no contemplan adecuadamente esa transformación. "No tiene nada que ver el universo de él con el nuestro", dijo, en referencia a las diferencias entre las grandes plataformas y los pequeños comercios que forman parte de las mediciones de la entidad.

Diab explicó que los relevamientos de CAME abarcan comercios de todo el país y de distintas dimensiones. "Nosotros relevamos de Jujuy a Tierra del Fuego una ferretería, un kiosquito, un almacén en un pueblo que alguien releva y le pregunta, nos dice el dato real, y ese no vende vía online", señaló.

El dirigente remarcó que la propia CAME reconoce el avance del comercio electrónico, pero consideró que todavía representa una porción insuficiente del universo comercial. "Nosotros mismos decimos que el 15% ha crecido la venta online. Es de los comercios físicos que nosotros relevamos. Ahora, nuestros comercios físicos son el 26% online, todavía el resto no", precisó.

Para Diab, el problema central es que el tamaño del mercado interno no está creciendo. "Hay una torta, que hace mucho que no se agranda. Cuando nosotros capacitamos a algunos en expertise en venta, en estrategia de venta, seguramente él va a vender más, pero el de al lado va a vender menos. No es que la torta se agrandó", planteó.

En esa línea, sostuvo que una mayor participación de las ventas digitales no implica necesariamente un aumento del consumo total. "Si hay más venta online, porque es menos física. No hay forma, porque no hay más consumidores que se agreguen al sistema", afirmó.

El presidente de CAME también puso el foco en la situación de los locales comerciales y en la cantidad de establecimientos que están cerrando, especialmente en grandes centros urbanos. "¿Por qué queremos negar esa realidad?", preguntó, al referirse a la vacancia comercial y a las dificultades que atraviesan los negocios tradicionales.

Consultado sobre la metodología de los relevamientos, Diab aclaró que CAME contempla las ventas digitales cuando forman parte de los comercios relevados. "En nuestro relevamiento solamente el 26% de los comercios físicos que nosotros relevamos tiene venta online. Por eso no está el absoluto", explicó.

Además, reconoció que existen operaciones que quedan fuera de las mediciones de la entidad, como las compras directas en el exterior o los emprendimientos que abandonan un local físico para funcionar desde una vivienda. "Yo no mido aquel que se fue de un negocio y se metió en un garage, o un departamento a vender online, o aquel que compra directamente afuera", indicó. Sin embargo, consideró que "la incidencia no es tal para suplir la baja del consumo local, físico".

La discusión también alcanzó a la relación entre consumo y recaudación. Diab planteó que la evolución de las ventas debería tener algún correlato en los ingresos fiscales y advirtió sobre las dificultades que atraviesan las pequeñas y medianas empresas para cumplir con sus obligaciones. "Si van a postergar el pago de impuestos para pagar salarios porque no se llega a pagar la luz, el Estado deja de percibir en algún momento también", sostuvo.

Más allá de las críticas, Diab rechazó que CAME tenga algún interés en mostrar una caída del consumo. "Nosotros estamos alegres de decir que bajó el consumo, hace una alegría bárbara y nuestras sociedades van a estar felices que digamos que bajó el consumo", ironizó.

El dirigente reclamó, en cambio, mayor participación de las entidades que representan a las pequeñas y medianas empresas en las decisiones económicas. "Nosotros agradecemos mucho más que nos escuchen, nos atiendan en los reclamos que tenemos del sector PyME, de lo que necesitamos para poder seguir sosteniendo el entramado y el tejido PyME que dicen que es muy importante en la Argentina", señaló.

Y agregó: "Dicen no, es. Bueno, entonces si lo es, ¿por qué nosotros tenemos tan poca influencia? No estamos sentados, no solamente yo, tal vez hay otro instituto. Yo creo que CAME es la mayor institución PyME de la Argentina. Pongámosle que no lo es, hay otras. Ninguna de nosotros estamos sentados en ninguna mesa de discusión".

Diab anticipó además una reunión nacional de dirigentes de CAME, con representantes de distintas provincias, en la que buscarán poner en común la situación que atraviesa el sector. "Mañana tengo una reunión nacional, son 130 dirigentes de todo el país y vamos a escuchar más allá de que todos quieren que a esto le vaya bien y quieren seguir aguantando para ver si en algún momento ven la reactivación tan deseada", explicó.

Finalmente, dejó una invitación a escuchar directamente a los comerciantes de distintas regiones del país para comprobar cuál es la situación que atraviesan. "Que vengan ahí y escuchen, yo soy de la Federación de Jujuy, yo soy de Ushuaia, yo soy de Río Negro, yo soy de Río Grande. Escuchen lo que dicen, a ver si son inventos nuestros", concluyó.

Entrevista de Alberto Lotuf.