Swish, la startup de delivery de Bengaluru, recauda 38 millones de dólares

Swish, una startup de entrega de comida con sede en Bengaluru, recaudó 38 millones de dólares en una nueva ronda de financiamiento, continuando con el interés de los inversores por su servicio de entrega de comida fresca en 10 minutos. La ronda de Serie B, liderada por Hara Global y Bain Capital Ventures, también contó con la participación de Accel, Stride Ventures y Alteria Capital. Esta financiación valoró a Swish en 139 millones de dólares post-money, más del doble de su valoración hace un año, y eleva su financiación total a 54 millones de dólares.

La inversión se produce en un momento en que la entrega de comida ultrarrápida sigue siendo un negocio difícil de sostener en India. Plataformas más grandes como Swiggy, Zepto y Zomato han reducido o cerrado sus experimentos de entrega rápida debido a la complejidad operativa y las presiones de costos. Fundada en 2024, Swish opera un modelo de negocio completo, poseyendo sus cocinas, cadena de suministro y red de entrega, centrándose en clústeres hiperlocales densos con radios de entrega de aproximadamente 1 kilómetro. Esto le proporciona a Swish una mejor economía en comparación con las plataformas de mercado que dependen de comisiones de restaurantes de terceros.

La startup afirma que ahora entrega alrededor de 20,000 pedidos al día, un aumento desde aproximadamente 5,000 hace cuatro meses, mientras se expande por 10 micro-mercados en Bengaluru. Swish también ha enfocado sus esfuerzos en automatizar las operaciones de cocina para apoyar entregas más rápidas y consistentes, según el cofundador y CEO Aniket Shah. "Estamos muy cerca del cliente, asegurando que podamos actuar casi como una cocina de restaurante, llevando la comida a su mesa", comentó Shah en una entrevista.

Swish ofrece más de 200 productos que incluyen comidas, refrigerios y bebidas, con un valor promedio de pedido de entre ?200 y ?250 (alrededor de 2 a 3 dólares). La compañía asegura que su uso es altamente repetido, con los mejores usuarios realizando más de 10 pedidos al mes, principalmente entre consumidores urbanos jóvenes de entre 20 y 35 años, ya que apunta a múltiples ocasiones de comida diarias, desde el desayuno y la merienda hasta pedidos nocturnos.

Los antiguos clústeres de cocina de la startup han alcanzado la rentabilidad, aunque Shah no reveló los márgenes por pedido. Swish planea expandirse dentro de Bengaluru y a otras áreas como Delhi-NCR y Mumbai. Sin embargo, su modelo de negocio sigue dependiendo de clústeres urbanos densos y altos volúmenes de pedidos. Por lo tanto, habrá que esperar para ver si el entusiasmo de los inversores resulta justificado, especialmente ya que rivales más grandes han reducido sus experimentos de entrega rápida.