Meta implementa IA para mejorar las compras en Instagram y Facebook

Meta busca aprovechar la capacidad de la IA para informar y potencialmente influir en los compradores, con el objetivo de aumentar las ventas en sus plataformas sociales como Facebook e Instagram. Durante la conferencia Shoptalk 2026, la empresa anunció que comenzaría a probar una nueva experiencia que permitirá a los consumidores ver más información sobre productos y un resumen de las reseñas de usuarios después de hacer clic en un anuncio o visitar un sitio web desde sus aplicaciones.

Esta funcionalidad es similar al uso de la IA generativa por parte de Amazon para mejorar sus reseñas de productos, implementada en 2023. En lugar de que los usuarios tengan que leer cientos de reseñas para formarse una idea sobre un producto, Amazon utiliza IA para resumir estas opiniones en un breve párrafo que aparece en la página del producto. De manera similar, Meta utilizará la IA para ofrecer un resumen de "lo que la gente dice" sobre el producto en cuestión, lo que incluirá una breve introducción seguida de puntos clave.

Además, la nueva experiencia incluirá información general sobre la marca, productos recomendados, posibles descuentos y, en la página de un producto específico, un botón que permitirá al usuario añadir el artículo a su carrito de compras. Esto se complementará con un flujo de pago actualizado, desarrollado en asociación con proveedores de pagos como Stripe y PayPal, que permitirá a los consumidores completar la compra con un solo toque. Meta ya trabaja en futuras integraciones con Adyen y Shopify.

El anunciante controlará qué socio de pago utilizar, lo que significa que cuando un consumidor haga clic en el botón de "Comprar ahora", podrá finalizar la compra y cumplir con el pedido, todo mientras permanece en la aplicación de Meta.

Los cambios en el proceso de pago se presentan junto a otras actualizaciones en las herramientas y características de descubrimiento de productos de Meta. Esto incluye una actualización destinada a creadores que ofrecerá una gama ampliada de socios afiliados con los que trabajar en Facebook, en un contexto de creciente competencia con TikTok. Las nuevas asociaciones de afiliados incluyen a Amazon, eBay y Temu en Estados Unidos, así como Mercado Libre en América Latina y Shopee en Asia.

Más adelante en el año, Instagram también probará afiliados como Amazon (EE.UU.) y Shopee (Asia). Los socios elegirán qué productos desean que se presenten y establecerán las tasas de comisión por las ventas que el creador reciba cuando alguien compre a través de su cuenta.

Además, los creadores de Instagram Reels tendrán acceso a catálogos de productos de empresas en 22 países, lo que les ayudará a encontrar productos para presentar en sus videos.