Meta facilita 10 millones de conversaciones semanales con su IA empresarial

Meta no suele ser mencionada en las discusiones sobre los principales productos de inteligencia artificial, pero sus herramientas están beneficiándose del creciente interés en esta tecnología. La compañía reportó que su IA empresarial facilitó alrededor de 10 millones de conversaciones por semana a finales de marzo, un notable incremento desde 1 millón a principios de año, durante la conferencia de resultados del primer trimestre.

Este crecimiento se produce tras la reciente expansión del programa beta de su asistente de IA empresarial en EE. UU., EMEA, APAC y LATAM.

Actualmente, Meta no está monetizando sus herramientas de IA empresarial, ya que las ofrece de forma gratuita a pequeñas empresas para lograr escalabilidad, aunque el CEO Mark Zuckerberg insinuó que esto podría cambiar en un futuro cercano.

"Las IA empresariales son actualmente gratuitas para la mayoría de las empresas en nuestras aplicaciones de mensajería, pero a medida que avancemos, esperamos trabajar hacia un modelo de monetización a largo plazo", afirmó Zuckerberg durante la llamada.

La compañía ha estado integrando capacidades de IA en su suite de productos empresariales en diversas plataformas y está trabajando para potenciar estos productos con su nuevo modelo de lenguaje grande, Muse Spark, el primero lanzado bajo la división Meta Superintelligence Labs creada el año pasado.

Durante el trimestre, la empresa reportó un sólido interés en sus herramientas creativas de IA. "El uso de nuestras herramientas de creación de anuncios también está aumentando, con más de 8 millones de anunciantes utilizando al menos una de nuestras herramientas creativas de anuncios GenAI, con una adopción particularmente fuerte entre pequeñas y medianas empresas. Estas herramientas también están mejorando el rendimiento, con anunciantes que utilizan nuestra función de generación de video viendo tasas de conversión más de 3% más altas en las pruebas", indicó la CFO Susan Li en la llamada.

Además, la compañía está lanzando esta semana la beta abierta de Meta Ads AI Connectors, que permitirá a los anunciantes conectar su cuenta publicitaria de Meta a un agente de IA.

Zuckerberg señaló que las aplicaciones de la compañía generaron ingresos de $885 millones en el trimestre, en gran parte debido a la demanda de mensajería paga en WhatsApp y suscripciones a sus aplicaciones. A principios de este mes, la compañía comenzó a probar una suscripción WhatsApp Plus que ofrece a los usuarios acceso a íconos personalizados, temas y sonidos de notificación.

La empresa reportó una ganancia de $26.8 mil millones en el primer trimestre, un aumento desde los $16.6 mil millones del año anterior. Los ingresos alcanzaron $56.3 mil millones, un aumento del 33% respecto al año anterior.