Chi-Hua Chien: los verdaderos ganadores de la IA no venderán inteligencia artificial

Chi-Hua Chien ha pasado más de dos décadas como capitalista de riesgo, pero su enfoque se asemeja al de un antropólogo cultural. Como cofundador de Goodwater Capital, una firma que se concentra exclusivamente en tecnología de consumo y prosumidor, ha construido un portafolio que abarca entretenimiento, salud, fintech y experiencias en vivo, con inversiones en empresas como MIDI Health, Fever y Monzo. También fue, a los 27 años, el asociado en Accel que descubrió a una pequeña empresa llamada The Facebook.

Esta capacidad para leer el comportamiento humano a gran escala informa su perspectiva sobre la desconfianza de los estadounidenses hacia una sola aplicación que combine sus vidas sociales y financieras. Chien cree que la brecha entre el modelo de IA más avanzado y lo que se puede ejecutar en un teléfono se reducirá de dos años a tres meses en el próximo año.

Actualmente, también está dispuesto a expresar en voz alta lo que muchos en el capital de riesgo solo piensan: que la comoditización de la capa de modelo ya está en marcha y que los verdaderos ganadores de la era de la IA no serán las empresas que venden IA.

En una entrevista reciente, se discutieron varios temas, incluyendo la creciente tendencia de los fundadores e inversores a compartir sus quejas sobre los capitalistas de riesgo. Chien señaló que esto es parte de la meme-ificación de todo, donde lo que sucede en el ámbito político influye en el mundo empresarial. Los grandes fondos de inversión han integrado verticalmente sus operaciones, lo que reduce la necesidad de mantener buenas relaciones con co-inversores.

La conversación se centró también en las rondas de financiamiento "fast follow", donde las firmas invierten una gran cantidad a una valoración y una menor poco después a una valoración mucho más alta, lo que puede distorsionar la percepción del mercado. Chien considera que esto ha estado ocurriendo durante mucho tiempo, con las mejores empresas levantando rondas sucesivas rápidamente, lo que refleja una demanda mucho mayor que la oferta.

Al analizar la historia de los ciclos tecnológicos, Chien argumentó que la infraestructura tiende a ser comoditizada y que las aplicaciones capturan la mayor parte del valor a lo largo del tiempo. Observó que en el ciclo de PC, web y móvil, las empresas de infraestructura no han superado sus picos de capitalización de mercado desde el año 2000.

Chien enfatizó que la hiperpersonalización es clave para el futuro, ya que proporciona mayor satisfacción al cliente y un compromiso más profundo. Tiene ejemplos en su portafolio de empresas que están utilizando IA para mejorar la experiencia del cliente sin que este se dé cuenta de que es una aplicación de IA.

Sobre el futuro de la IA y su personalización, Chien afirmó que no estamos lejos de tener IA que se sienta verdaderamente personal y ambiental. La capacidad de ejecutar modelos de IA en teléfonos móviles que son comparables a los mejores modelos de hace seis meses está en camino de reducirse a un lapso de tres meses.

Finalmente, Chien reflexionó sobre por qué ha sido tan difícil para Facebook construir una superaplicación que combine servicios sociales y financieros. Atribuyó esto a una brecha de confianza entre el entretenimiento y las finanzas, ya que las transacciones financieras requieren una seriedad que contrasta con la trivialidad de las redes sociales.