Un acuerdo innovador acerca el diálogo entre periodistas y su audiencia

NUEVA YORK — La ambientalista Christine Holland ha estado siguiendo de cerca las publicaciones de la periodista Tiffany Higgins desde la región del río Amazonas y, a menudo, le envía preguntas y comentarios. Esta semana, Higgins respondió a un mensaje sobre su reportaje sobre la comunidad artística brasileña con un video personal extenso. Este intercambio ha transformado la típica comunicación unidireccional entre un periodista y su audiencia en un diálogo bidireccional. Un acuerdo anunciado el viernes promete hacer que estas interacciones sean aún más frecuentes en el futuro.

La empresa de noticias Noosphere, con sede en Nueva York, firmó un acuerdo de licencia plurianual con la emisora británica Sky News para ofrecer su tecnología, que facilita este tipo de conexiones a través de una aplicación. Sky anunció que comenzará a experimentar con su uso, inicialmente enfocado en sus expertos en defensa y seguridad, y prometió "una experiencia dedicada diseñada expresamente para audiencias altamente comprometidas".

La premisa fundamental de este acuerdo es otorgar a las audiencias acceso no solo a las noticias, sino también a quienes las reportan.

Otras empresas para acuerdos similares

La fundadora de Noosphere, Jane Ferguson, ex corresponsal de guerra, indicó que está en conversaciones con varias empresas de noticias en Estados Unidos para establecer acuerdos similares. "Conseguir el respaldo de la industria es realmente especial para nosotros", afirmó. "Ha tardado mucho en llegar el momento en que estén listos para un cambio de este nivel".

Noosphere, que lleva dos años en funcionamiento, cuenta con cerca de una veintena de periodistas, incluidos Chuck Todd, exmoderador de "Meet the Press" de NBC, y Chris Cillizza, ex periodista de CNN. Estos profesionales trabajan casi como contratistas independientes y se enfocan en un estilo de reporteo más personal, que incluye la interacción directa con sus seguidores.

Holland, una ejecutiva de marketing jubilada de Menlo Park, California, comentó que ha intercambiado mensajes con Higgins varias veces a través de la aplicación de Noosphere. Ella considera que esto añade un vínculo personal a las historias, haciendo que el periodista parezca hablarle directamente a ella a través de su trabajo. Durante años, una queja común sobre las noticias televisivas ha sido que suelen parecer relatos "desde las alturas".

"Con esto, estoy mucho más inclinada a mantenerme leal" a la periodista y al medio de noticias, expresó.

Esto podría ser un alivio para los ejecutivos de noticias que buscan maneras de combatir la caída de la audiencia. El auge de periodistas que se independizan en plataformas como Substack o YouTube, ofreciendo a sus suscriptores acceso personal a cambio de una cuota, demuestra el interés del público en la "autenticidad" de la comunicación directa. "Ya es muy difícil saber qué está escrito siquiera por un ser humano", comentó Holland. "Aprecio que haya un ser humano real detrás de la historia".

Una oportunidad para sentirse más conectado con las noticias

Mike Varga, un empresario jubilado que vive cerca de Tampa, Florida, compartió su experiencia de recibir un breve video de "gracias" de Todd tras felicitarlo por una historia sobre aranceles. Varga se sintió más conectado con el medio de noticias. "Es sorprendente que más organizaciones no hagan esto", manifestó.

Cuando un consumidor se suscribe a Noosphere para seguir el trabajo de un periodista, recibe una parte de la cuota de suscripción como parte de un acuerdo de reparto de ingresos. Aunque este modelo no forma parte de lo que Noosphere ofrece a emisoras como Sky, permitir a los periodistas más independencia podría ser una estrategia para retener talento y evitar que se vayan a plataformas como YouTube.

Algunos periodistas de medios tradicionales anhelan más independencia, pero temen quedarse solos y aún valoran la plataforma que pueden ofrecer grandes empresas, lo que sugiere un posible punto intermedio.

"Vemos mucho apetito por acuerdos como este", aseguró Ferguson. "Estamos muy interesados y esperamos con ganas expandirnos al mercado de Estados Unidos".

Ferguson y Sky News no han revelado detalles financieros del acuerdo, ni Noosphere ha compartido cuántos suscriptores tiene.

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David Bauder escribe sobre la intersección entre los medios y el entretenimiento.