Marks & Spencer enfrenta un golpe de 400 millones de dólares por ciberataque

LONDRES (AP) — Marks & Spencer, el reconocido retailer británico, estimó que el ciberataque que interrumpió sus operaciones de pedidos en línea y dejó las tiendas desabastecidas le costará aproximadamente 300 millones de libras, equivalentes a 400 millones de dólares. La compañía dio a conocer que la interrupción, causada por un ataque "altamente sofisticado y dirigido", fue detectada por primera vez durante el fin de semana de Pascua y se prevé que sus efectos se prolonguen hasta julio.

Las ventas en línea de alimentos, así como de productos para el hogar y de belleza, han experimentado un impacto significativo debido a la paralización de las compras en línea. Marks & Spencer atribuyó la reducción de sus ganancias a una "disponibilidad limitada" en las ventas de alimentos y a costos adicionales relacionados con la gestión de desperdicios y logística, dado que las tiendas han tenido que recurrir a procesos manuales.

El director ejecutivo, Stuart Machin, explicó que la empresa está concentrada en la recuperación y en restablecer sus sistemas operacionales. "Este incidente es un obstáculo temporal, y seguramente nos saldremos de ello en mejores condiciones", afirmó Machin, sin proporcionar detalles sobre las circunstancias del ataque o sobre responsables.

Recientemente, Marks & Spencer indicó que los datos personales de los clientes, que podrían incluir nombres, correos electrónicos, direcciones y fechas de nacimiento, fueron comprometidos durante el ataque. Vale la pena mencionar que otros minoristas británicos, como la célebre tienda departamental Harrod’s y la cadena de supermercados Co-op, también han sido blanco de ciberataques en el último tiempo.