La revolución del e-commerce: cómo los agentes de IA ya buscan y eligen tus compras por vos

La forma de consumir en internet está sufriendo un cambio de paradigma definitivo. El avance de la inteligencia artificial (IA) como asistente virtual está automatizando las búsquedas de productos y transformando por completo la relación entre los usuarios y las plataformas de venta online.

"Estamos en un momento bisagra, pasando de entrar a una plataforma a comprar un producto, a empezar a pedirle a un agente de inteligencia artificial que lo busque o que lo compre incluso por nosotros", explicó el especialista en IA, Elizandro Santos. 

Según el experto, este fenómeno ya es una realidad global: se estima que en sitios líderes como Mercado Libre más del 50% del tráfico diario actual ya no es humano, sino que corresponde a bots que escanean opciones para los usuarios.

Esta evolución hacia las denominadas "funciones agénticas" promete eliminar las largas búsquedas manuales de talles, modelos o precios. En el corto plazo, el consumidor simplemente delegará la tarea mediante comandos de voz a su agente de preferencia. 

"Te conectás, lo mandás y él recorre, busca y te trae ya todo filtrado; solamente elegís cuál comprar", detalló Santos, destacando que las plataformas trabajan activamente para interpretar la intención del usuario sin necesidad de que este sepa redactar órdenes complejas.

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Este nuevo escenario plantea un giro drástico y un desafío complejo para las empresas que venden en la red. El posicionamiento tradicional en buscadores (SEO), diseñado para atraer el ojo humano, está quedando obsoleto frente al auge de la optimización generativa (GEO, por sus siglas en inglés). 

El gran reto corporativo actual ya no es aparecer en los primeros renglones de Google, sino lograr que los algoritmos de los agentes de IA registren e incluyan sus productos en sus respuestas procesadas.

Informe de Verónica Maslup