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Informados, al Regreso

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con Luis F. Echegaray

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Prueba piloto

YPF lanza un servicio de venta de combustible a domicilio

Se trata del sistema Filler, que introduce la novedad mediante una aplicación que el cliente debe bajar al celular. Es para productos premium. 

 
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La empresa YPF lanzó un nuevo servicio de carga de combustible inteligente que le permite a los clientes cargar sus productos Infinia en su domicilio, mediante un sistema de delivery que tendrá su primera etapa piloto en la zona norte del conurbano bonaerense.

Se trata del sistema Filler por el cual la petrolera nacional introduce en el país el modelo de servicio de delivery de combustibles que le permite a los clientes cargar sus combustibles Premium -tanto gasoil como nafta- sin moverse de su casa, comunicó esta tarde la compañía.

Los precios de los combustibles serán los mismos que se exhiben en los surtidores de las estaciones de servicios de las localidades en la cual se realiza el pedido, es decir que no contará con costo adicional.

El sistema también está en desarrollo en países de Europa y en ciudades de los Estados Unidos, a través de las grandes petroleras o de empresas independientes que ofrecen la entrega de los combustibles en los domicilios de los clientes, estacionamientos, supermercados, restaurantes o shoppings.

En este caso, YPF explicó que se trata de "una prueba piloto, que podrá extenderse a distintos puntos de la red en función de las necesidades y demanda, mediante el cual el cliente puede pedir que la compañía le cargue Infinia en su casa".

El modelo arrancará con dos unidades de carga diseñadas en el país y que tendrá como base la estación de servicio que YPF tiene en el barrio privado de Nordelta, y por cuestiones regulatorias sólo podrá operar en barrios cerrados.

Para la empresa, esta innovación "cambia el paradigma actual de la relación entre los clientes y las estaciones de servicio" para lo cual "YPF a través de una APP ofrece la entrega de combustible mediante una unidad especial de reparto, diseñado para la carga de combustible remoto".

El sistema, aseguraron desde la compañía, "cumple con estrictas normas de seguridad" que permiten garantizar la carga sin inconvenientes para el usuario.

Para acceder al servicio, el cliente debe bajarse la APP en su celular, programar un día y la franja horaria en donde Filler pueda ir al punto indicado y proceder a la carga combustible, tras lo cual le envía al cliente la factura electrónica para que pueda pagar el servicio.

El gerente de la Confederación de Entidades del Comercio de Hidrocarburos y Afines de la República Argentina (Cecha), Guillermo Lego, consideró en diálogo con Cadena 3: "Desde el punto de vista del estacionero, si la estación es a través de la cual se origine la entrega del producto será razonable. Siempre estamos alerta con ese tipo de competencias".

“Si el camión carga en la planta y entrega el delivery, está perjudicando a la estación, porque son litros que deja de vender la estación. Esta modernidad debería ser pensada para no jorobar a un sector que realmente pone su esfuerzo y tiene plata invertida en la estación”, afirmó.

Asimismo, marcó que en los lugares del mundo en que se dispuso "fue positivo para el público", pero aclaró que en ellos hay autoservicio, por lo que en esos países "es un servicio más de éste".

Entrevista de "Informados, al regreso"

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