Inteligencia artificial y chats no-humanos: "No se reemplaza la empatía"

El uso de herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT genera diversas opiniones en el ámbito de la salud mental.

Karen Basabilbaso, psicóloga, destacó en Una mañana para todos por Cadena 3 Rosario la importancia de abordar la relación entre las personas y estas tecnologías, especialmente en el contexto de la búsqueda de apoyo emocional.

"Es una herramienta que hoy está con nosotros, vino para quedarse y que cada vez está más en auge", afirmó.

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En esa línea, reflexionó sobre la tendencia de las personas a utilizar estas aplicaciones como una forma de desahogo. "El desahogar no es terapéutico y es importante que la gente lo sepa", aclaró.

La psicóloga también resaltó que, a pesar de que la inteligencia artificial puede simular una conversación, carece de la empatía y el conocimiento profundo que un terapeuta puede ofrecer.

"Por más algoritmo que se alimente, no se puede reemplazar la empatía de una persona", enfatizó Basabilbaso, quien subrayó la necesidad de diferenciar entre el uso de estas herramientas y el trabajo terapéutico real.

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En cuanto a la influencia de las redes sociales y las nuevas tecnologías en la salud mental de los jóvenes, sugirió que es fundamental validar su búsqueda de ayuda. "Me parece que eso es importante antes de juzgar, empezar validando y decir qué bueno que busques ayuda", aconsejó.

Además, propuso que los padres mantengan un diálogo abierto con sus hijos sobre sus experiencias con estas herramientas, fomentando una comunicación efectiva y empática.

Finalmente, Basabilbaso advirtió sobre los riesgos de depender de la inteligencia artificial para abordar problemas emocionales. "El riesgo también es muy subjetivo según la búsqueda que se realice", concluyó.

Entrevista de Susana Manzelli.