Es ilegal cobrar aumento retroactivo en viajes de egresados

Ante la inquietud de numerosos padres por modificaciones en los precios de los viajes de egresados de sus hijos, cuyos principales destinos son Cuba o Brasil, desde la Dirección de Defensa del Consumidor de Córdoba informaron que es ilegal cobrar incrementos retroactivos, ya sea que se haya pagado la totalidad o que se esté abonando en cuotas.

En diálogo con Cadena 3, el titular de ese organismo público, Ariel Juri, explicó este miércoles que la Ley 24.240 prohíbe la aplicación de subas, a causa de la variación del tipo de cambio, en paquetes ya pagados o en las cuotas de los mismos.

“Eso infringe el artículo 19 de la norma. La empresa no está brindando el servicio al que se comprometió y está modificando unilateralmente las condiciones pactadas”, detalló.

De todos modos, el funcionario aclaró que “la mayoría de los contratos prevé actualizaciones de las cuotas”, aunque nunca hacia atrás.

“Igual, hay que ver bien el contrato en estos casos, sobre qué parámetros ha aplicado la empresa los aumentos. No tiene que violar el derecho a la información”, remarcó.

“Si se fija (el precio del viaje) teniendo en cuenta el valor del dólar a un determinado momento, hay que tener cuidado porque esa cláusula puede ser considerada abusiva”, añadió.

“La suba es para todos. La empresa asume el riesgo, pero veamos de qué manera lo compensamos, no aplicando el 100 por ciento de la devaluación, sino un punto intermedio”, abundó.

Hasta ahora, según lo informado por Juri, la mitad de los reclamos se resolvieron en las instancias de conciliación entre las partes, mientras que el resto aún está en proceso y ningún caso se ha judicializado por el momento.

Informe de Eugenia Pasquali