Zuckerberg destaca las amplias oportunidades de IA empresarial de Meta más allá de agentes

En una reciente llamada de ganancias del segundo trimestre, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, compartió su visión sobre las amplias oportunidades que la inteligencia artificial (IA) puede ofrecer a la empresa. Según Zuckerberg, la compañía no solo busca desarrollar agentes de IA para la atención al cliente, sino que también se enfoca en crear APIs y software interno que puedan beneficiar a diversas empresas.

"Vemos una gran oportunidad empresarial para vender a negocios, incluyendo APIs, agentes de negocios, y potencialmente vendiendo computación directamente, así como otros servicios que estamos desarrollando para grandes clientes", afirmó Zuckerberg. Esta estrategia podría permitir a Meta diversificar sus fuentes de ingresos, que actualmente dependen en gran medida de la publicidad.

Inicialmente, la empresa planeaba ofrecer agentes de IA que funcionen en aplicaciones de mensajería y otros canales, permitiendo a las empresas interactuar con sus clientes a través de una interfaz de IA. "Al igual que con el sistema de anuncios, nos pagarán cuando entreguemos resultados para esos negocios", explicó.

Además, Zuckerberg mencionó que Meta podría expandir su oferta más allá de su base actual de anunciantes, ofreciendo herramientas internas a clientes externos en el futuro. "Hay otros clientes empresariales que creo que vamos a atender cada vez más", agregó.

Sin embargo, el CEO reconoció que vender a empresas representa un desafío diferente para Meta, que tradicionalmente se ha centrado en el consumo masivo. A pesar de este cambio de enfoque, la compañía destacó que actualmente tiene la oportunidad de vender computación a un precio significativo por encima de lo que paga por ella.

Zuckerberg también advirtió que sería imprudente vender toda la computación para obtener una ganancia a corto plazo. En su lugar, describió el enfoque de Meta como un "portafolio" que incluye una mezcla de planes a corto y largo plazo para su infraestructura de computación.

Durante la llamada, Zuckerberg también abordó las ambiciones de Meta en torno a la IA agente, sistemas que pueden actuar en nombre de una persona o empresa, y que no se limitarán solo a los negocios. Los consumidores también podrán beneficiarse de "agentes personales de IA" y de gafas inteligentes que interactúan con el entorno.

Por otro lado, Meta está utilizando tecnología de IA, específicamente modelos de lenguaje grande, para acelerar el desarrollo de su suite de aplicaciones sociales. Recientemente, la empresa lanzó una aplicación para vendedores en Marketplace y otra para grupos de Facebook, entre otras iniciativas. Zuckerberg anticipó que más lanzamientos están en camino, lo que facilitará el envío de nuevas aplicaciones.