Substack lanza 'Reply Rules' para que creadores controlen respuestas

Substack anunció el miércoles una nueva funcionalidad llamada "Reply Rules", diseñada para ofrecer a los creadores un mayor control sobre cómo sus audiencias pueden responder. Con esta herramienta, los creadores pueden establecer directrices específicas para los comentarios en sus publicaciones, en Notas o en Chat. Estas pautas pueden incluir solicitudes para eliminar respuestas con lenguaje ofensivo o incluso requerir que las respuestas se realicen en forma de haiku.

La plataforma explica que el sistema aprende de las acciones de los usuarios, como cuando ocultan respuestas, y filtrará automáticamente los comentarios que no se ajusten a las preferencias del creador. Además, los creadores mantendrán visibilidad sobre estas respuestas ocultas y tendrán la opción de mostrarlas nuevamente si así lo desean.

Actualmente, las Reply Rules están disponibles para todas las publicaciones en inglés. Substack ha optado por un enfoque de moderación descentralizado, donde los escritores son responsables de gestionar sus propias comunidades. Los creadores tienen acceso a herramientas como la opción de bloquear publicaciones o hilos para evitar más comentarios, eliminar comentarios y la capacidad de prohibir o suspender usuarios cuando sea necesario.

La nueva función podría reducir la necesidad de que los creadores revisen manualmente cada comentario. Sin embargo, es importante destacar que Substack ha enfrentado críticas por sus prácticas de moderación de contenido, especialmente en relación con newsletters de extrema derecha. Los críticos argumentan que el enfoque más laxo de la plataforma permite que la retórica dañina prospere. En el anuncio de hoy, Substack pareció abordar esta preocupación y subrayó su compromiso de fomentar comunidades diversas en línea, a pesar de los desafíos que esto conlleva.

Desde su fundación, Substack ha buscado crear las mejores condiciones posibles para que florezcan culturas de diversas variedades en línea. Alcanzar este objetivo a menudo implica difíciles compromisos, pero junto a su modelo central —donde solo ganan cuando los escritores, artistas, periodistas, músicos y otros ganan— han logrado trazar un camino único en comparación con otras plataformas.

Este año, Substack ha lanzado varias actualizaciones en su plataforma, incluida una estación de grabación integrada para que los creadores pre-graben y publiquen videos. También lanzaron una aplicación para TV para que los suscriptores vean publicaciones de video y transmisiones en vivo en sus pantallas de sala.