Snap alcanza un acuerdo en demanda por adicción a redes sociales

Días antes de un juicio programado, la empresa de redes sociales Snap alcanzó un acuerdo en una demanda que la acusaba de causar adicción a las redes sociales, según informaron múltiples medios. El acuerdo fue anunciado el martes en la Corte Superior de California en el condado de Los Ángeles.

La demanda fue presentada por un joven de 19 años conocido en los documentos judiciales como K.G.M., quien acusó a la aplicación de redes sociales de diseñar algoritmos y características que causan adicción y problemas de salud mental.

Los términos del acuerdo no fueron revelados. La demanda también nombra a otras plataformas, incluyendo Meta, YouTube y TikTok, aunque no se ha llegado a un acuerdo con estas últimas. Es importante destacar que Snap sigue siendo demandado en otros casos similares relacionados con la adicción a las redes sociales.

Documentos revelados en los casos en curso indican que empleados de Snap expresaron preocupaciones sobre los riesgos para la salud mental de los adolescentes desde hace al menos nueve años. La empresa ha afirmado que estos ejemplos fueron "seleccionados de manera sesgada" y sacados de contexto.

Los demandantes en estos casos trazan paralelismos con la industria del tabaco, refiriéndose a demandas en la década de 1990 contra las compañías de cigarrillos que ocultaron riesgos para la salud. Aseguran que las plataformas han ocultado información sobre los posibles daños a sus usuarios, argumentando que características como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de videos y las recomendaciones algorítmicas han engañado a los usuarios para que usen las aplicaciones de manera continua, lo que lleva a la depresión, trastornos alimentarios y autolesiones.

El CEO de Snap, Evan Spiegel, estaba programado para testificar en el juicio, que habría marcado la primera vez que una empresa de redes sociales enfrenta a un jurado en una demanda por adicción. Hasta ahora, ninguna plataforma ha perdido un caso de este tipo en juicio. El caso restante contra Meta, TikTok y YouTube está programado para continuar con la selección del jurado el próximo lunes 27 de enero, con el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, esperado en el estrado de testigos.

Si los demandantes prevalecen, los expertos legales predicen que los casos podrían resultar en acuerdos multimillonarios y potencialmente obligar a las plataformas a rediseñar sus productos. Sin embargo, las empresas han defendido su posición argumentando que esas mismas decisiones de diseño, como las recomendaciones algorítmicas, las notificaciones push y el desplazamiento infinito, son similares a las decisiones de un periódico sobre qué historias publicar y están protegidas como libertad de expresión bajo la Primera Enmienda.

Snap no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.