Roblox implementa controles de edad para mejorar la seguridad infantil

Roblox anunció que, a partir del 31 de enero, el 45% de sus usuarios activos diarios completaron el nuevo sistema de verificación de edad implementado para acceder a chats en su plataforma. Esta medida se tomó tras una serie de demandas relacionadas con la seguridad infantil, especialmente aquellas presentadas por los fiscales generales de Texas, Kentucky y Louisiana.

La verificación de edad requiere que los usuarios abran la aplicación de Roblox, permitan el acceso a su cámara y sigan instrucciones en pantalla para realizar la verificación facial. Este proceso es gestionado por un proveedor externo, Persona, que asegura que las imágenes y videos sean eliminados después de completar la verificación.

Una vez verificados, los usuarios pueden acceder a chats basados en su edad, organizados en seis grupos: menores de 9 años, 9 a 12, 13 a 15, 16 a 17, 18 a 20 y mayores de 21. Los usuarios dentro de cada grupo pueden comunicarse con los de grupos adyacentes.

Si un usuario es incorrectamente clasificado, puede apelar la decisión y verificar su edad mediante métodos alternativos, como la verificación de identificación o controles parentales que permiten a los padres actualizar la edad de sus hijos.

Durante la reciente llamada de ganancias del cuarto trimestre de 2025, David Baszucki, CEO y cofundador de Roblox, mencionó que los datos obtenidos a través de estos controles de edad revelan una base de usuarios más joven que la reportada por los propios usuarios. De los que se sometieron a la verificación, el 35% son menores de 13 años, el 38% tienen entre 13 y 17 años, y el 27% son mayores de 18 años.

Con el lanzamiento de este sistema, también surgieron preocupaciones sobre posibles brechas. Se informó que se ofrecían cuentas de Roblox verificadas por edad en plataformas como eBay, lo que generó inquietudes sobre la posibilidad de que depredadores accedieran a cuentas haciéndose pasar por menores.

Jacobs, directora senior de política de productos en Roblox, indicó que la compañía tiene sistemas de verificación continua funcionando en segundo plano para abordar estos problemas y prevenir abusos. A través de un análisis del comportamiento en la plataforma, como el uso de emojis, se busca detectar discrepancias en la edad reportada y la actividad del usuario.

Baszucki también destacó que la compañía está optimizando su plataforma para facilitar el crecimiento de géneros de alto ingreso populares entre los usuarios mayores, como los juegos de disparos, RPGs, deportes y carreras.

La compañía se comprometió a seguir mejorando sus medidas de seguridad para responder a los riesgos y necesidades cambiantes de los usuarios.