Otter lanza búsqueda en herramientas empresariales y nueva app para Windows

Otter, la conocida aplicación de toma de notas para reuniones, anunció una nueva función que permite a los usuarios buscar información a través de varias herramientas empresariales. Este avance se da en un contexto donde los servicios de transcripción de reuniones buscan diversificar sus ofertas más allá de la simple transcripción.

La funcionalidad de búsqueda de Otter se integra con aplicaciones como Gmail, Google Drive, Notion, Jira y Salesforce, lo que permite a los usuarios consultar datos de múltiples fuentes junto con las notas de reuniones. La compañía también planea incluir soporte para Microsoft Outlook, Teams, SharePoint y Slack en un futuro cercano.

Este lanzamiento se enmarca en la estrategia de Otter de transformarse en una herramienta de productividad empresarial integral. En octubre pasado, la empresa había introducido una opción para que las organizaciones construyeran Protocólos de Contexto de Modelos (MCP) personalizados para acceder a datos de Otter fuera de la aplicación. La nueva función, sin embargo, se centra en la incorporación de datos externos a la plataforma.

La compañía también reveló que ha rediseñado su asistente de inteligencia artificial, que ahora estará disponible de manera constante en toda la interfaz. Este asistente podrá entender el contexto de la pantalla, como una reunión específica o un canal, y responder preguntas de manera más efectiva.

En el mercado actual, existe un debate sobre la efectividad de los bots en la toma de notas durante las reuniones. Según Sam Liang, CEO de Otter, muchos clientes empresariales prefieren que el notetaker se una a la reunión para garantizar la transparencia en el proceso. "Cuando hablamos con los clientes empresariales, la mayoría de ellos realmente prefieren el notetaker que se une a la reunión de Zoom, ya que proporciona transparencia", comentó Liang en una llamada con TechCrunch.

Adicionalmente, la plataforma ha implementado una característica de deduplicación que evita que múltiples bots se unan a una reunión al mismo tiempo, lo que podría resultar en una situación donde hay más bots que personas. Otter también anunció el lanzamiento de una nueva aplicación para Windows que incluye características similares a las de su aplicación para Mac, permitiendo grabar reuniones utilizando el audio del sistema en lugar de depender de un bot para unirse a la llamada.

En cuanto a su crecimiento, Otter reportó el año pasado más de 25 millones de usuarios y $100 millones en ingresos anuales recurrentes. Aunque no se proporcionaron nuevos datos financieros, la empresa indicó que actualmente cuenta con 35 millones de usuarios.