OpenAI fortalece su presencia en India con alianza clave en fintech

OpenAI ha dado un paso significativo en su estrategia de expansión en India al asociarse con Pine Labs, una destacada empresa de tecnología financiera. Este acuerdo tiene como objetivo integrar herramientas de inteligencia artificial en la infraestructura de pagos de Pine Labs, facilitando la automatización de procesos como la conciliación y la facturación. Esta colaboración busca acelerar el comercio impulsado por IA en el país.

La integración permitirá a Pine Labs incorporar las interfaces de programación de aplicaciones (APIs) de OpenAI dentro de su sistema de pagos y comercio, con el fin de habilitar flujos de trabajo de conciliación y liquidación asistidos por IA. La asociación se enmarca en el contexto de la creciente popularidad de OpenAI en India, donde el uso de herramientas como ChatGPT ha crecido exponencialmente.

En este sentido, B Amrish Rau, CEO de Pine Labs, destacó que la empresa ya utiliza IA para automatizar partes de su proceso de liquidación, reduciendo el tiempo necesario para completar las transacciones diarias de horas a minutos. Anteriormente, este proceso requería la intervención manual de numerosos empleados, un esfuerzo que ahora se realiza mayormente mediante sistemas impulsados por IA.

La colaboración no solo busca mejorar la eficiencia operativa interna de Pine Labs, sino también ofrecer estas capacidades a sus comerciantes y clientes corporativos. Rau mencionó que se comenzará con casos de uso en el ámbito empresarial, como el procesamiento de facturas y la orquestación de pagos, previniendo que la adopción será más rápida en estos flujos de trabajo B2B antes de extenderse a las transacciones de consumo.

El CEO de Pine Labs subrayó la importancia de mejorar la eficiencia en el sector B2B, afirmando: "La gente habla de la IA en el comercio minorista, pero el impacto más significativo se dará en la mejora de la eficiencia, especialmente en B2B". La empresa ya está prototipando pagos impulsados por agentes en mercados del Medio Oriente y el sudeste asiático, aunque en India la adopción será más gradual debido a la necesidad de cumplir con regulaciones más estrictas.

Rau también indicó que Pine Labs está implementando capas adicionales de seguridad y cumplimiento en torno a los flujos de trabajo impulsados por IA, asegurando que los datos sensibles de transacciones de comerciantes y consumidores estén protegidos. La compañía está comprometida a garantizar que las transacciones sean seguras y cumplan con las normativas, incluso a medida que se automatizan más procesos.

La asociación se da en un momento clave, ya que India está celebrando su AI Impact Summit en Nueva Delhi, donde empresas globales como OpenAI, Anthropic y Google están mostrando sus últimas capacidades, mientras que startups indias exhiben aplicaciones de IA destinadas a un despliegue a gran escala en sectores como finanzas, salud y educación.