Aumenta el uso de herramientas de IA en EE. UU., pero la desconfianza persiste

El uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) está en aumento en los Estados Unidos, pero la confianza en estos sistemas sigue siendo baja. Un reciente sondeo de Quinnipiac University reveló que más del 75% de los encuestados no confían en la IA, con un 76% indicando que solo confían en ella rara vez o a veces, en comparación con un 21% que confía en ella la mayor parte del tiempo.

El estudio, que incluyó a cerca de 1,400 estadounidenses, mostró que solo el 27% de los encuestados afirmaron no haber utilizado herramientas de IA, una disminución respecto al 33% en abril de 2025. La contradicción entre el uso y la confianza en la IA es notable. Según Chetan Jaiswal, profesor de ciencias de la computación en Quinnipiac, "el 51% dice que utiliza IA para investigación, y muchos también la usan para escritura, trabajo y análisis de datos. Sin embargo, solo el 21% confía en la información generada por la IA la mayor parte del tiempo. Los estadounidenses están adoptando la IA, pero lo hacen con una profunda hesitación, no con una profunda confianza".

Una de las razones de esta falta de confianza podría ser el miedo al futuro que la IA puede traer. Solo un 6% de los encuestados se mostró "muy emocionado" por la IA, mientras que un 62% indicó que no estaba tan emocionado o nada emocionado. Por el contrario, el 80% expresó estar muy o algo preocupado por la IA, siendo los millennials y los baby boomers los más preocupados, seguidos de cerca por la Generación Z.

Además, el 55% de los encuestados considera que la IA causará más daño que beneficios en su vida diaria, mientras que solo un tercio piensa que traerá más beneficios. Este es un cambio en comparación con la encuesta del año pasado, donde se registró un mayor optimismo sobre el impacto de la IA. Este cambio de percepción puede estar relacionado con los despidos en grandes empresas tecnológicas y las preocupaciones sobre el impacto de la IA en el empleo.

A pesar de que la mayoría de los estadounidenses se preocupan por el impacto de la IA en el mercado laboral, muchos no creen que afectará sus trabajos específicos. Solo un 30% de los trabajadores empleados expresaron preocupación de que la IA pudiera hacer obsoletos sus trabajos, un aumento desde el 21% del año pasado. Tamilla Triantoro, profesora de análisis de negocios y sistemas de información en Quinnipiac, comentó: "Los estadounidenses están más preocupados por lo que la IA puede hacer al mercado laboral en general que por lo que puede hacer a sus propios trabajos. La gente parece más dispuesta a predecir un mercado más difícil que a imaginarse a sí misma en el lado perdedor de esa disrupción, un patrón que vale la pena observar a medida que la tecnología se adentra más en el lugar de trabajo".

Otro factor que contribuye a la desconfianza hacia la IA es la percepción de que las empresas detrás de esta tecnología no son transparentes. Dos tercios de los encuestados afirmaron que las empresas no hacen lo suficiente para ser transparentes sobre su uso de IA, y la misma proporción considera que el gobierno no regula adecuadamente la IA. Esta percepción se da en un contexto donde los estados intentan mantener su autoridad sobre las normas de IA, a pesar de los esfuerzos de los funcionarios federales por limitar la regulación a nivel estatal.

"Los estadounidenses no están rechazando la IA de plano, pero están enviando una advertencia", señaló Triantoro. "Demasiada incertidumbre, poca confianza, poca regulación y mucho miedo sobre los trabajos".