Autogestión
28/06/2019 | 14:24 |
El ministro de Finanzas de la Provincia, Osvaldo Giordano, realizó el lanzamiento de "Laura", un programa de gestión robotizada que permite acelerar y automatizar trámites en el sector público.
En una presentación que tuvo lugar en el Ministerio de Finanzas, el titular de la cartera Osvaldo Giordano, realizó el lanzamiento de “Laura”, un programa de gestión robotizada.
Esta nueva herramienta permitirá acelerar y automatizar trámites en el sector público y permitirá no sólo ganar en eficiencia sino también reasignar recursos humanos a tareas más vinculadas con la atención al ciudadano.
Laura consiste en un software que se ocupa de completar tareas repetitivas y basadas en reglas, que tradicionalmente se efectúan de manera manual. Ya se incorporó a la Caja de Jubilaciones y en los próximos meses se extenderá a otras áreas y dependencias del Ministerio de Finanzas.
Según explicó el funcionario, ya se identificaron 67 procesos con futura gestión robotizada en todo el Ministerio, 28 en la Secretaría de Administración Financiera, 20 en la Secretaría de Ingresos Públicos, 15 en Relaciones Institucionales y Comunicación y 4 en la Caja de Jubilaciones donde ya comenzó a utilizarse esta herramienta.
La experiencia en marcha
En la Caja de Jubilaciones, el software se conecta con la base de datos de Anses para comprobar la situación previsional de un potencial beneficiario y así verificar información clave como años de aportes, y salarios, datos fundamentales para establecer si corresponde un beneficio nacional o provincial, la existencia de posibles incompatibilidades y el haber jubilatorio entre otros parámetros.
La herramienta desarrolla toda esta tarea en cuatro minutos, de lunes a domingo, reduciendo a tres días el tiempo de gestión.
De esta manera, el software conserva una capacidad ociosa de 23 horas y 52 minutos diarios que le permitirán automatizar nuevos procesos acelerando plazos y reduciendo posibilidades de error.
Entre las tareas que sumará el sistema se cuentan acciones vinculadas a la carga de los pagos que se realizan con tarjetas de débito o crédito en Rentas, intercambio de información con otras dependencias nacionales, provinciales o municipales.
“Se trata de sumar tecnología para ofrecer mejores servicios, más rápidos y seguros y además liberar al personal humano de tareas tediosas y repetitivas para que se orienten a labores más vinculadas al ciudadano”, explicó el ministro Giordano.
De igual modo, consideró que el proceso puesto en marcha en su cartera podrá replicarse en otras áreas de la Provincia y en municipios, y destacó que en “aquellos países que funcionan bien son aquellos que son más eficientes en el cobro de impuestos lo que redunda en una mejor prestación de servicios para los ciudadanos”.