Una mujer británica-iraní recibe una voz robótica al intentar contactar a su madre en Irán

DUBÁI, Emiratos Árabes Unidos (AP) — Ellie, una mujer británica de origen iraní radicada en el Reino Unido, experimentó una desconcertante situación al intentar comunicarse con su madre en Teherán. Cuando realizó la llamada, teóricamente destinada a su madre, la contestó una voz robótica femenina.

La voz se presentó diciendo: “¿Alo? ¿Alo?” y luego continuó en inglés: “¿Quién llama?”. Después de un breve silencio, la voz, que aparentaba tener limitaciones en su dominio del idioma, expresó: “No puedo escucharte. ¿Con quién quieres hablar? Soy Alyssia. ¿Me recuerdas? Creo que no sé quién eres”.

Ellie, de 44 años, forma parte de un grupo de nueve iraníes que residen en el extranjero, incluyendo aquellos en Estados Unidos y el Reino Unido, quienes manifestaron haber recibido respuestas similares de voces extrañas cuando intentaron comunicarse con sus seres queridos en Irán. Estas situaciones comenzaron a reportarse tras los recientes ataques aéreos de Israel en el país, que han generado una creciente preocupación entre la diáspora iraní.

Las historias de estas personas fueron compartidas con The Associated Press bajo el anonimato, dado el temor de poner en riesgo a sus familias. Cinco expertos consultados por la AP analizaron las grabaciones y señalaron que probablemente se tratara de una inteligencia artificial de baja tecnología, un chatbot, o mensajes pregrabados a los que las llamadas fueron desviadas desde el extranjero.

Aún no se ha determinado con certitud quién está detrás de esta operación. Sin embargo, cuatro de los expertos sugirieron que el responsable podría ser el gobierno iraní, mientras que un quinto consideró más plausible que se trate de un esfuerzo relacionado con Israel.

Estas respuestas han resultado inquietantes para los iraníes en la diáspora, quienes ya enfrentan dificultades para comunicarse con sus familiares en medio de una escalada de hostilidades que incluye ataques a sitios nucleares y militares en Irán. El país ha retaliado con ataques de misiles y drones, y ha implementado un apagón generalizado de internet, además de bloquear redes sociales, bajo la premisa de proteger la soberanía nacional.

Este contexto ha generado graves inconvenientes para que los ciudadanos iraníes obtengan información del exterior, complicando aún más las comunicaciones con sus seres queridos. Ellie expresó su preocupación por el estado de salud de su madre, quien sufre de diabetes y escasez de insulina, diciendo que necesita evacuar, sin poder comunicarle esta urgencia.

Aquellas voces robóticas que respondieron a las llamadas no fueron las únicas experiencias inquietantes. Otra mujer reportó un mensaje que se limitó a ofrecer frases poco relevantes. Es importante señalar que no todos los iraníes en el extranjero recibieron estas respuestas, algunos simplemente enfrentaron una línea que continuaba sonando.

En términos generales, la naturaleza de estos mensajes genera pánico y angustia, lo que indica un mecanismo que busca desinformar y desorientar a la población durante tiempos de crisis. Los propios iraníes en el exterior están atrapados entre la incertidumbre de la situación de sus seres queridos y las complejidades impuestas en las comunicaciones.

Ellie logró establecer contacto con su madre gracias a un amigo en la frontera entre Irán y Turquía, que hace uso de un teléfono con marca turca para facilitar el diálogo. A través de este contacto, pudieron conocerse las inquietantes experiencias que han estado ocurriendo. Ellie añadió que la madre parecía sorprendida al escuchar sobre las respuestas robóticas.

El caso de Ellie y las otrosiraníes que enfrentaron problemas similares evidencia cómo la guerra emocional y psicológica se entrecruza con la realidad de las hostilidades. A medida que el conflicto se intensifica, se vuelve más difícil para estas familias sostener la conexión en un mundo donde el acceso a la información y la comunicación se ha convertido en un juego de azar.